إذا كان عليك اختيار دورة تدريبية لإعطائها لموظفيك فماذا ستكون؟

]حسب هذا الترتيب

1- دورات تحسين لغه انجليزية

2- دوره ادارة المشاريع

3- دورات تخصصية حسب تخصص الموظف

دورات تنمية المهارات الشخصيه

لنعرف اولاً الإحتياج التدريبي

هو مجموعة من المهارات والمعارف والاتجاهات المحددة التي يحتاجها فرد في مؤسسة أو وظيفة معينة من أجل القيام بأداء مهام معينة بشكل أكثر كفاءة وفاعلية. وياتي الاحتياج التدريبي عندما تكون هناك فجوة بين الأداء الفعلي للفرد أو المؤسسة والاداء المخطط له -   الهدف

بمعنى اخر

الوضع الحالي للموظف   -   الفجوة التدريبية  -   الوضع المأمول الوصول اليه

اما عن الدورة التدريبية لفريق عملي فهى

دورة (سر النجاح مبني على مهارات خدمات العملاء) وذلك لان اى عمل مبنى على " مقدم خدمة " و " مستفيد من الخدمة "  والعكس

الدورة الاولى هى تحسين واكتشاف المهارات الشخصية للفرد ومهارات التواصل مع مجموعة العمل ثم مهارات اللغة ثم مهارات العمل التخصصية

أساسيات  العمل 

دورة في مبادئ الالتزام 

دورة في مبادئ حماية العملاء 

العادات السبع 

1- مهارات التواصل الفعال

2- لغة انجليزية

3- وفق كل تخصاصتهم ونماذج تقييم الاداء

يجب أولاً تقيم أداء الموظفين ومعرفة نقاط الضعف

ومن ثم سأختار الدورة التدريبة التي ستقوم بدورها

بسد نقاط الضعف عند الموظفين.

ماهي الإحتياجات وعلى ضوئها يتم الإختيار .

دينامكية الجماعة 

هو القيام بتقييم شهري لهم  واعلان النتاىج على الملئ لرويتها ونتجة هدا زيادة روح التنافس وادا امكن جعل مكافئة شهرية للناجح

مهارات تدبير الوقت و الجدولة الزمنية للعمل