What is tpr , fcr?

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How do you know that it is a total problem resolution(TPR). An FCR first call resolution is always desirable but how far is it possible

Question ajoutée par Subhranshu Ganguly , Quality Analyst. , WIPRO
Date de publication: 2014/08/28

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par Divyesh Patel , Assistant Professional Officer- Treasury , City Of Cape Town

Hi Sir,

I have no idea what tpr and fcr mean. I am waiting for other Bayt peers to answer this question so I may learn.

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