Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هو التصرف الامثل فى حال قام احد العملاء بالجلوس امامك و هو رافع قدمة على منضدة فى وجهك ؟ ودة بيحصل فى دولة ؟ ؟ كتير

user-image
Question ajoutée par Utilisateur supprimé
Date de publication: 2014/09/18
Abdul-Hameed Deeb Al-Sawadi
par Abdul-Hameed Deeb Al-Sawadi , IT Manager , Masaneed Commercial Group (MCG)

لامانع أن أكون صريحا معه

وأطلب منه أن يجلس بشكل يليق به هو

rania ahmed elrashedy Elrashedy
par rania ahmed elrashedy Elrashedy , مدير شؤون عاملين , المصرية الهولندية

استخدم اولا مهاره العين بالنظر الي قدمه عده مرات وان لم يستجب اطلب منه بكل ادب ان يتفضل ويجلس في الاستراحه المخصصه لخدمه العملاء

انشراح هاشم نورالدين noureddine
par انشراح هاشم نورالدين noureddine , محاسب , قناة الخرطوم الدولية

انظر إليه عسي يشعر بتصرفه غير اللائق أمامي وإذا مافهم اطلب منه بكياسة أن ينزل رجله اواتحرك بالاتجاه المعاكس حتي يضطر يغير جلسته رغما عنه

Ibrahim Hussein Mayaleh
par Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

استمر في تبادل النظر بين وجهه وقدميه (لا اقصد الإهانه) حتى يفهمها بنفسه، فإهن لم يفعل أقول له: عذراً، ولكن هل تعاني من مشكلة في قدميك؟

ؤالله لؤ قالي لي اسمح في حالة لم يقؤل بكل ادب قؤم قؤل له من بعد اذنك نزل رجلك تحت

Husain Al-Guthmi
par Husain Al-Guthmi , Senior Executive Corporate Sales , Tsusho Jamjoom Trading Co. - HINO Trucks

اتفق بشده مع اجابات السادة ابراهيم حسين و فراس حواء ونشمي العنزي

افضل من فكر في طريقة واسلوب متميز للرد

بالنسبة لي لن اضيف جديد لم ذكر من السادة الفضلاء

سوى ان لم يفهم من نظراتي سوف اقوم احضر اوراق لكي اشرح له المنتج او الخدمه المقدمه

واقوم بالجلوس امامه وجه لوجه وليس خلف مكتبي  وادعوه لللآطلاع على الورق معي وبذلك تلقائي

سوف ينزل قدمه لكي يشاهد الورق وبذلك اكتسب احترام نفسي واتمم خدمتي بكل احترافيه

 

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

لم اسمع بمثل هذه العحادثة....ربما لان معظم زبائني وعملائي كانو بشر وليسو دواب

في البداية أحاول انا استخدم مهارة العين بالنظر إلى قدمه عدة مرات حتى يفهم، وإن لم يفهم أطلب منه بأدب ان يضع قدمه جانباً

maila Alesa
par maila Alesa , رئيسة قسم , قطاع حكومي

اطلب منه مباشرة الجلوس بلباقة .

Khaled Alnafouri
par Khaled Alnafouri , Brand Manager , AVIS rent a car

بصراحة سوف اقوم بطرده بكل أدب لأن خدماتي ومنتجاتي تستحق أدب واهتمام أكبر وهذا النوع من الزبائن هو زبون متعب لوجود مشاكل نفسية فيه وعليه أحوله للمنافس كأحد الوسائل المزعجة للتنافس ..... نسبة هؤلاء الأشخاص هي1 من10

د Waleed
par د Waleed , Management - Leadership-Business Administration-HR&Training-Customer Service/Retention -Call Center , Multi Companies Categories: Auditing -Trade -Customer service -HR-IT&Internet -Training&Consultation

لا عيب في تصحيح العيب بطريقة لائقة, سواء عبر المصارحة أو عبر تغيير مكان الجلوس. قد يسهو بعض الأشخاص في تصرفاتهم أو قد يكونوا لا يجيدون حسن التصرف, المهم أن نصحح ذلك بطريقة محترفة

More Questions Like This