Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هى المعايير الواجب مراعاتها لتقديم افضل خدمة للعملاء ؟

user-image
Question ajoutée par Utilisateur supprimé
Date de publication: 2014/09/20
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

 

1. حاول أن تتنبأ إحتياجات ومتطلبات العميل قبل ظهورها

2. أنصت للعميل

3. التعامل مع العميل بصدق

4. إجعل عملية الاتصال بك سهلة

5. إطمح لبناء علاقات وطيدة مع العملاء

6. تخطى الوعود المعطاة للعميل

7. الاتصال مع العملاء بإنتظام

8. الإبتسامة

9. لا تعزل العميل عن سير العمليات

10. حل مشاكل العملاء في أقصر وقت ممكن

Husain Al-Guthmi
par Husain Al-Guthmi , Senior Executive Corporate Sales , Tsusho Jamjoom Trading Co. - HINO Trucks

مثل ماذكرت وفصلت سيد هاني اتفق معك كفيت ووفيت

ومثل ماضاف السيد فراس

ولكن ازيد على ذلك معرفة ماتبيع وتقدم من خدمة وامتيازات ذلك لتقديمها للعمييل بشكل ميسر

zainab المهنا
par zainab المهنا , متدرب , المستشفى القطيف المركزي

فهم متطلبات العميل ومحاولات احتياجاته لاارضاءه

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

احترام تفكير العميل

Ibrahim Hussein Mayaleh
par Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

 

القيام بالاجراء المناسب في الوقت المناسب يالطريقة المناسبة لتلبية احتياجات العميل لكسب رضاه ومن ثم ولاءه للشركة.

وهذا يشمل كل ما ذكره الاخوة

Arafa ali arafa ali
par Arafa ali arafa ali , تفتيش مالي واداري , منطقة مصر القديمة الطبية- مديرية الشئون الصحية

1- التواصل الجيد

2- الابتسامة

3- تلبية الخدمة باسرع ما يمكن

4- تلبية منتج جيد

5- توفير خدمة ما بعد البيع

Mohamed abdelsalam shabrawi
par Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

فهم ماذا يريد العميل والسرعة في الرد عليه وحل المشكلة له

More Questions Like This