Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف تستفيد كمدير من شكاوى الموظفين ؟

user-image
Question ajoutée par حسام السداتى , مدير تسويق , أكاديمية السادات للعلوم الإدارية
Date de publication: 2014/10/11
نبيل قايد فرج قايد البرطي
par نبيل قايد فرج قايد البرطي , Marketing Manager , Dubai Modern Industry

التعرف على مدى الرضاء الوظيفي لدى جميع الموظفين و العاملين بالمنظمة . و الله الموفق

محمد شلبي
par محمد شلبي , محاسب , برو برنت لمستلزمات التعبئة والتغليف

بكل بساطة عمل لجنة لحل مشاكلهم

والوصول إلى حل يرضيهم 

Omair Abduljaleel Ali Al-Quliey
par Omair Abduljaleel Ali Al-Quliey , Design Engineer , Quliey Office for constructions

إنها بالأهمية بمكان فهذه الشكاوي تبين للمدير كثير من العراقيل التي تعرقل العمل ولا يعلم عنها شيئاً قد تكون في بعض المعدات وتسبب تأخير للعمل والإنتاجية ولكن ليس كل الشكاوي تكون محل إعتبار للمدير بحيث يجب عليه التأكد من كل شكوى من حيث صحتها فإذا ثبت ذلك يكون عليه الإسراع بتذليل كل الصعوبات التي تواجه الموظفين لضمن أداء أعلى وإنتاجية مستمرة.. هذا والله المستعان..

هاشم مساوى
par هاشم مساوى , مدير قسم الادارة , موظف حكومي

هذه الخطوة تسمى بالتغذية العكسية او التغذية الراجعة وهي في غاية الأهمية في حال تم تحليل تلك الشكاوي ودراستها وإيجاد الحلول المناسبة لها بعد التأكد من صحة الشكاوى ومنطقيتها وتصنيفها فقد نجد ان بعضها متعلق ببيئة العمل وظروفه وبعضها مرتبط بمستوى السلعة او الخدمة في جميع مراحل إنتاجها او تقديمها.

More Questions Like This