كيف تستقبل العميل وكيف تشعره بمدى اهتمامك واستعدادك لتقديم العون والخدمة التي يطلبها ؟

الإبتسامة الرقيقة و الإصغاء للعميل بمنتهى الاهمية و تقديم العون له بمنتهى الإخلاص حتى يدرك أنه أولى إهتماماتى و أن أقضى له طلبه بإتقان حتى تدوم المعاملة و لا ينصرف عنى إلى أخر .

الابتسامة وعدم الانشغال عنه بشئ اخر وتقديم افضل خدمة له في اسرع وقت

اتركه من خمس الى عشر ثواني لين ياخذ راحته و يبدأ يحاول يسأل ~> اروح للعميل و ابتسم له و ارحب بيه و اسئله كيف اقدر اخدمة :>) 

اتفق مع الجميع

الابتسامة له والنظر في عينيه لجذب انتباهه وبكل احترام وتقدير تحت امر حضرتك يافندم اية الخدمة اللى ممكن اقدمها لحضرتك

عمل واحد فقط كافي:

الابتسامة

الترحيب بالزبون او العميل والابتسامه في وجهه والاهتمام بترتيب اغراضه من خلال عمال الخدمات واشعاره انه محل تقدير واهتمام ... وتعيئة سبل ووسائل الراحه

اذا كان الوقت فى الصباح اولا سأ قول له صباح الخير يا افندك ... واذا كان وقت المساء سوف اقول مساء الخير يا افندم .... اتشرف بأسم حضرتك ... اتفضل حضرتك قول طلبك ولو كان الطلب صعب عليا او مستحيل انفذه سوف اقول له سأرفع طلبك للمدير او للشخص الذى اعلى مني فى المنصب