ما هو الدور الواجب على العاملين فى خدمة العملاء ان يؤدية لتقديم افضل خدمة للعملاء ؟

أولا : يجب أن يكون مثقفاً وملماً بما يقدمه من خدمة من خلال مؤسسته .

ثانياً : يجب أن يتحلى بالصبر والإستماع الجيد والإبتسامة الذكية .

ثالثاً : يجب أن يكون إجتماعي بطبيعته ولديه القدرة على حل المشاكل مهماً كانت بإحتوائها.

رابعاً:التحلي بعدم الثرثرة والكلام الزائد وخير الكلام ماقل ودل.

الالتزام الكامل بكل اهداف العمل  و مكان العمل ومتطلباته ونظمه وسياساته و قوانينه

والعمل على تحقيق اعلى مستوى ممكن من الجوده فى حل كل  انواع مشاكل العملاء المختلفه و المتنوعه

وعلى اختلاف انواع العملاء انفسهم و ضمان الحصول على رضائهم التام والكامل عن كل انواع الخدمات

المقدمه من الشركه  لهم و ذلك عن طريق الوصول الى  اعلى مستوى ممكن من تحقيق كل رغبات و توقعات مختلف انواع العملاء