Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

هل تتفق معى ان خدمة العملاء تجعلك مزدوج الشخصية فمع العميل الانطباع البارد لاستقبال الصدمات والانطباع الحاد مع الادارات بالشركة؟

user-image
Question ajoutée par داليا فتحى , متابعة عملاء-متابعة مخازن-سكرتارية-منسق جودة , جيتال ارت اوف فرنتشر
Date de publication: 2014/10/27
SHAKER ELSOBKY
par SHAKER ELSOBKY , Customer Service Officer. Consumer banking , بنك دبي التجاري

نعم اوافق

   

ismail أحمد محمد محمد
par ismail أحمد محمد محمد , مساعد رئيس حسابات-ومسئول خزينه-مسئول عملاء-مراقب تكاليف-مراقب مخازن , شركة الخيمه

انا لا اوافق فى الرأى الذى يقول بازداوجية الشخصيه حيث -أولا :لابد أن تكون من سماتى التحلى بالصبر والقدره على تفهم العميل والقدره على اقناعه بماهو سليم -ثانيا -توجد فروق فرديه بين الشخصيات حيث انه توجد شخصيه متفهمه ومثقفه وهذه لا تحتاج لوسيلة اقناع عاليه بينما توجد شخصيات حادة الطباع فتلك يتم التعامل معها من خلال خبرات ويتم تفهمها وإقناعها بطريقه غير مباشره وليس التعامل بشخصيه بارده مثلما طرحتم..

amira abdo
par amira abdo , خدمة عملاء وتسويق , شركة غرب الخليج للتنمية العمرانية

انا اتفق واختلف معك فى نفس الوقت لان التعامل مع مختلف الشرائح تجعل اسلوبك مختلف فى كل مرة تتعامل بها مع العميل وهذا لا يسمى ازدواج شخصية ولكن من اجل مسايرة العمل يجب التعامل مع كل عميل حسب اسلوبة وطباعه

sayyed ابراهيم السيد
par sayyed ابراهيم السيد , صاحب المركز , مركز رحمه للالكترونيات

نعم

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

و الله انا لا اوافق

لان اذدواج الشخصية هنا ليس من معامله العملاء او الادارات

انما من كثرة الرياء

More Questions Like This