كيف تتعامل مع العميل المتكبر؟

التكبرمن صفات الله عز وجل لايحق لاي عبد من عباد الله التكبر على الاخر .أنا شخصيا في حال وقوعي في موقف مثل هذا سأنصح العميل بأن يتقي الله وأخوفه بما جاء من وعيد في القرءان والسنة لعله يندم ويتوب عن ما فعل  .أسأل الله العافية لي ولك ياأخي وأن يهدي هذا الناس المتكبرة

أتعامل معه بهدوء وعدم الاستجابة للإنفعال والإستفزاز مع مراعاة مقولة "أن العميل دائما علي حق".

اعامله بكل ود ولطف ولا انظر لتكبره فربما معاملتي له تغير من طباعه وقد قابلت مثل ذلك في عملي السابق ونجحت ان اغير من فكرة التكبر لانه يتحدث لاناس بفكر راقي 

احاول ان اكون فى غايه الادب معه مع محاوله تذكيره بكلام الله عن هذا الموضوع بقدر المكان

بكل لباقة وأحترام

سوف اقوم بإرضاء تكبره

وسوف اعمل على ارضائه واقناعه بالمنتج و جودته

بكل ادب وبكل احترام لاحترام مكانى الوظيفى

فقط الاحترام  فقط الاحترام  فقط الاحترام

اولا الاستماع الي العميل ثانيا الاعتزار بصدقثالثا احاول ان احل المشكله واساعد العميلرابعا اذا لزم الامر احضر المدير المسؤل  الموجود معي

بشكل عادي وبتقه 

اولا يجب على ان كنت رجل امن ان اتاكد من ان الشخص الذى امامى متكبر

وهذا سهل لان المتكر دائما ما يتكلم بصفه الامر .ودائما ما يطرى على نفسه ويمدحعا .ومتعالى فى الكلام

وان كنت رجل امن فعليك استنباط ذلك

اما عن طريقه التعامل  معه فهى كالاتى

·       يجب عدم السماح لكلام العميل المتكبر لإثارة الموظف و عدم أخذ موقف المدافع

·  من أجل كسب العميل يجب أن يشعر أن له احترام خاص