Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

اطلقت الشركات المنافسة لكم في الاسواق اشاعة بان منتجكم به عيب تصنيعي يضر بصحة الانسان. كمسؤول خدمة عملاء كيف تطمئن العملاء الجمهور بعدم صحة ذلك الامر؟

user-image
Question ajoutée par Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed , Property Manager , TAAM PROPERTY
Date de publication: 2014/11/04
أبوبكر الأميري
par أبوبكر الأميري , مهندس , الصخرللكمبيوتر

تقبل رد العميل بكل برود توضح له ان مايحدث كرد فعل من العاجزين عن المنافسه الشريفه وتوضح لهم مجموعه من التجارب والتصديقات الطبيه المعتمده وتوضح له استعداد تحمل حدوث اي مشكله يكون سببها منتجاتك

Ibrahim Hussein Mayaleh
par Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

يمكنك أن تستغل ذلك لينقلب إلى تقطة ايجابية تستفيد منها بتسويق منتجك. فإذا استطعتن اثبات كذب ادعاءاتهم، فهذا سيؤثر ايجابيا ًعلى مصداقيتك في السوق  وسلبياً على مصداقية المنافسين.  

من الخطوات التي يمكنك استخدامها:

- مقاضاة المنافسين بشكل رسمي

- استخدام الاعلام لاحباط ادعاءاتهم مع الاستدلال بالفحوص الرسمية

 

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

نقوم بنشر نتائج فحوصات طبية عن طريق الاعلان المناسب ونقوم بحملة توعية مع زيادة الضخ بالاسواق وتوجيه رسائل توضيحية حول هذا العيب

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

اى تحدث من مسئول خدمة العملاء الى عملاءة عن هذة الاشاعة سوف يثبتها تماما

ولكن الرد الوحيد فى حال تقدم احد العملاء بشكوى من المنتج

و حيث لم يتقدم احد العملاء بشكوى

فهذا يثبت عدم صحة الاشاعة

More Questions Like This