Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

بعد تسجيل بيانات عميل جديد تمهيدا لضمه لكشف كبار العملاء اوردت معلومات التحري الاولية ان سمعة العميل ليست جيدة في السوق كيف تتصرف ؟

user-image
Question ajoutée par Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed , Property Manager , TAAM PROPERTY
Date de publication: 2014/11/07
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

ابلغ المدير و هو صاحب القرار

Fahad Al Nasser
par Fahad Al Nasser , مساعد تخطيط , مجموعة سامبا المالية

ان كان من كبار العملاء فاعتقد انه من الاشخاص المحافظين كما وصل اهذه الفئة..واولا واخيرا سوف اوقف اجراءات التسجيل دون ان اخبره  إلى أن اخبر الشخص المسؤول عن ذلك ليتم اتخاذ الاجراء المناسب إن لم يكن من صلاحيتي

اخبر العميل بموضع بصورة واضحة غير جارحة  واتعتذر عن خدمتة

TAHANI Alansary
par TAHANI Alansary , مساعدة سكرتارية تنفيذية , شركة الجزيرة العربية للسفر والسياحة

ممكن ان ابلغ المسؤل عن قسمنا او من الممكن اعطاء العميل فرصة للمحو السمعة السيئة ربما لن تصر بالعملربما تكون اشاعة 

Ibrahim Hussein Mayaleh
par Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

أولاً أنت ذكرت بأنها تحريات أولية، يعني أن التحريات النهائية يمكن أن تكون أكثر ايجابية.

ثانياً، على الشركة أن يكون لديها سياسات محكمة وواضحة حول التعامل مع كافة العملاء بغض النظر عن سمعتهم، تحمي للشركة مصالحها وخاصة إذا تعلق الأمر بالائتمان والقروض. ويتم تطبيق استثناءات للعملاء الموثوق بهم.

محمد جبريل
par محمد جبريل , مخلص جمركى / محاسب , شركة اليسر للتخليص الجمركى

إبلاغ إدارة الإئتمان أو مدير العمل بإتخاذ القرار اللازم بشأن مستوى إئتمان العميل لدى المؤسسة

Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed
par Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed , Property Manager , TAAM PROPERTY

المزيد من التحري لمعرفة مدى دقة تلك المعلومات وان تاكدت المعلومات يجب كتابة تقريرمفصل للادارة العليا عاجلا نوصي فيه بالحزرفي التعامل مغ العميل بناء على المعلومات الواردة والمؤكدة مع التوصية بعدم تقدين اي خدنة او بضاعة بالاجل ..

Subhranshu Ganguly
par Subhranshu Ganguly , Quality Analyst. , WIPRO

سيدي أشكركم على الدعوة.

 ينبغي أن يكون هناك أي مشكلة إذا كان العميل لا تطبق للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

بصفتي مدخل بيانات سابلغ مديري

وبصفتي مدير قسم ساتحرى عن مدى صحة المعلومات

وكمدير اعلى ساقرر ان كانت هذه السمعة تضر بمصلحة العمل ام هي شخصية ولا علاقة للعمل بها

georgei assi
par georgei assi , مدير حسابات , المجموعة السورية

اقدم تقرير بذلك الى مجلس الادارة وعليها اي الادارة اتخاذ القرار الذي تراه مناسبا

More Questions Like This