Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

إذا وصلتك هدية من عميل و أنت في العمل فهل تقبل الهدية؟ أم ماذا ستتصرف؟

<p>احينا ياتي للموظف هدية خاصة من احد العملاء لسبب ما .. فماذا ستفعل حيال هذه الهدية</p>

user-image
Question ajoutée par Faisal Felimban , مدرب Initiator Safe Handling , شركة الجبيل للبتروكيماويات - كيميا
Date de publication: 2014/11/16
Bassam AL - Mujamami
par Bassam AL - Mujamami , مدير الموارد البشرية والشئون الإدارية , Bin Mariee Group

الهدية لا ترد و هي من عوامل نشر المحبة . فإن كان سببها مشروعاً و مباحا فسيؤد، و إن كان مذموما فسيرد .

Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi
par Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi , Shared Services Supervisor , Saudi Musheera Co. Ltd.

ولما ارفضها طالما اني بالبداية لم اكون اخدم العميل لقاء هدف محدد

فاحيانا قد تحدث لي او لك او لأي انسان ان يذهب على سبيل المثال لمكان وتجد الموظف به عابسا ولم يقوم بخدمتك بحين موظف اخر يستقبلك بصورة لبقة ويحسن ضيافتك وخدمتك ومساعدتك دون مقابل

فتشعر بانك ترغب في جلب هدية له مكافأة لما فعله معك 

اما اذا كانت هدية بغرض الرشوة او بغرض التأثير على قرار معين فهذا غير مرحب به بالمرة

ايمن محمد عاطف محمد
par ايمن محمد عاطف محمد , Director of the control and regulation unit , ACOLID

هناك تباين حاد بين الرشوة والهدية حيث ان الرشوة تقدم بغرض مخالفة الموظف للقوانين والأنظمة والوائح او الواجبات الوظيفية او لتعمد الموظف عرقلة اداء مهام وظيفتة لطالب الخدمة مقابل جعل معين اى مقابل مادى او عيني او معنوى لتحقيق ذلك كما تتم لو تم سداد ديون للموظف او شراء من الموظف اشياء بقيمة اكبر كثير عن سعر بيعها او تأجير ممتلكات للموظف بسعر اعلى من قيمها الايجارية ، اما الهدية التى تقدم من العميل الى الموظف لا يشترط ان تكون لها مقابل تجاه العمل المنوط به اتباعه فنجد البنوك والشركات الكبرى تقدم هدايا لكبار العملاء ويقدم كبار العملاء هدايا كدعاية لموظفي البنوك ويعد حسن تعامل بينهم دون اى اخلال للوظيفة لكل منهما في حدود العمل المعتاد مع باقي العملاء وتقدير الموظف لقيمة الهدية والمبالغة في قيمتها قد تبرر رفض قبولها الا لو كانت في الاطار المعتاد من كبار العملاء ووفق العرف المتبع مع باقي الموظفين .  

amina aouat
par amina aouat , ادارة , PIETTYS

فالحقيقة الامر حساس لان قبول الهدية قد يعتبر رشوة حتى واذا لم يكن هذا هو الهدف منها لذلك سارفض

abdelaziz allam
par abdelaziz allam , محاسب اول , شركة كامبردج مصر للاستثمار التعليمي ش.م.م

البعد عن الشبهات اولي 

عصام خيرى
par عصام خيرى , باحث شؤن قانونيه وخدمة عملاء , قطاع مصلحة الاحوال المدنيه / الرقم القومى

لا اقبل لا هديه ولا عزومه لانى لو لم اكن فى هذا المكان لما عرض عليه هديه او عزومه المبدء اهم شىء حتى لو قبلت سيجاره من اى مواطن او اى عميل او اى زبون فهى كسرة عين وفى اعتقادى انا تعتبر رشوه لان الرشوه لها اشكال عديده منها السيجاره ومنها الهديه ومنها العزومه ومنها الفسحه ومنها الرحله ومنها اشياء كثيره اياكم والشبهات

حسام السداتى
par حسام السداتى , مدير تسويق , أكاديمية السادات للعلوم الإدارية

سأقبلها و لكن بعلم الإدارة

لا أستطيع أن أقبل هدية من العميل ولكن على الرفض بأسلوب لائق حتى لا أخسر العميل مثل أن أقول له: ده واجبى وانا باخد عليه مرتب وانا لم أقم بشئ زيادة

FARES ALORF
par FARES ALORF , Service Desk Consultant , Tawuniya Insurance Company.

في حال كانت لموظف معين انا ارى رفضها لأن حال قبولها سيرى الشخص الذي اهداك ان له فضل عليك ويجب ان تقوم بخدمته اما ان كان يهدي جميع من يقابلهم كأقلام او مساويك والى ما هنالك فأرى انه لابأس 

Abdallah Abu Zeyad CMA
par Abdallah Abu Zeyad CMA , Finance Account Manager , Toyota - Abdul Latif Jameel Motors - KSA

سأجيبك بناءً على سياسات البنك العربي

البنك العربي يمنع الهدايا مهما كانت إلا إذا كانت دعائية أو ذو قيمة قليلة نسبياً لا تحتوي على قيمة نقدية عالية ولا يمكن إعادة بيعها وجني الربح منها

مثال الأقلام والدفاتر تعتبر مواد دعائية لا حرج فيها

ashraf mohamed hosany ali sleem
par ashraf mohamed hosany ali sleem , Senior Account – Head Office , Oriental Weavers Holding – Egypt

انا لا اقبل الهدايا مطلقا في نطاق العمل لانني بكل وضوع لو كنت خارج هذا النطاق هل سوف تاتي اليا الهدايا.

More Questions Like This