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Next Question:
How would you increase customer satisfaction in Warehouse management?
Posted by:
Ramnath Kini
23-February-2016

Marketing Management Marketing Mix Marketing Sales Executive Secretary

Question ajoutée par rajasree maliakkal , Admin/Audit Coordinator , TUV Middle East
Date de publication: 2014/11/19

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1 Réponses

Alok Kumar Alok

par Alok Kumar Alok , Plant Head , Premier Industries

To put myself in our customer's place
To interact with the most unhappy customer - They are the true source of learning
Loyalty Measurement
To read their Intentions to Repurchase
Survey/Enquiry with self initiative – Customers do not complain does not mean they are satisfied. eg. Selling Parachute (what if they do not survive)

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