ماهي الخصائص العلمية لمراحل "التفاوض" في علم " إدارة الأعمال ؟

الخصائص العلمية لمراحل "التفاوض" في علم " إدارة الأعمال هي كالتالي :

أولا: مرحلة التحليل :

وهي عملية جمع البيانات وتحديد الأهداف وعليه أن يستعد في هذه المرحلة بإتباع خطواتها المهمة.

الإعداد الجيد بكتابة نقاط التفاوض وتحليل مصالح الطرف الآخر من هذه العملية.

الاجتماع بأطراف النزاع واحترام آراء الآخرين والأخذ بها وتحليلها بموضوعية.

مراجعة الذات عدة طريق مراجعة مواقفه مع نفسه وإعادة مناقشة الطرف الآخر اذا ما ثبت خطأ هذه الافتراضات مرة خلال مناقشاته مع الأطراف.

التعرف على آليات الطرف الآخر في عملية التفاوض .

ثانياً : مرحلة التخطيط :

بناء على التحليل يقوم المفاوض بإعداد خطة التفاوض وتشتمل الخطة على:

تحديد المصالح الأساسية للمفاوض.

إعداد خطة التعامل مع المفاوضين وأساليبهم المختلفة في التفاوض.

إعداد اختيارات إضافية يمكن مناقشتها.

ومن أهم خطوات مرحلة التخطيط :

إعداد تصور بالمطالب المرنة.

إعداد تصور للبدائل الأخرى المتاحة للمفاوض .

ثالثاً : مرحلة المناقشات ( التفاوض الفعلى)

وفي هذه المرحلة الهامة على المتفاوض أن يتبع الخطوات الهامة التالية:

الاستمرار في عملية تحليل الأوضاع وتحليل التغذية الراجعة أثناء الموقف الحواري.

التركيز الشديد في المفاوضات وأخذ الوقت اللازم في استيعاب ما يقال

محاولة تقديم حلول إيجابية جديدة وعدم تكرار الصيغ التفاوضية .

المرونة في التحاور وحسن الاستماع للأطراف المختلفة.

التعبير عن المطالب بصدق والتأكيد عليها بدون تهديد.

الابتعاد عن الصراع للوصول إلى المصالح واعتبار المفاوضات فرصة للتعاون.

التركيز على الموضوع وليس الأشخاص المحاورين.

الاستفسار المستمر للحصول على معلومات وحقائق وليس فرضيات أو تخمينات.

ادراك المفاوض الوقت المناسب للتوقف عن التفاوض حين يحقق أهدافه.

1- اشتراك طرف او أكثر علي الأقل

2- وجود تضارب في المصالح بين الأطراف

3- أن الأطراف يدخلون هذه العلاقة بشكل طوعي

4- أنها علاقة إعتماد متبادل

5- أنها عملية متتابعة وحية

ما شاء الله السيد بسام يجيب ولا يترك ثغرات للزيادة..اتفق مع السيد بسام الرائع

لا اجد ما يزيد عن اجابة اخي بسام وفقه الله وبارك الله بعلمه