Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف يتم التعامل مع عدد كبير من العملاء فى نفس الوقت؟

user-image
Question ajoutée par Marwa Ibrahim , مدخلة بيانات و دعم فنى , شركة فايزر للادوية
Date de publication: 2014/12/10
Nada Emad Farahat
par Nada Emad Farahat , Marketing Leader Representative , Malesa Clinic

بتنظيمهم بنظام الارقام حتي يتثني لدخول واحد تلو الاخر حسب الرقم  

وفي الشركات الخاصة توفير اكثر من موظف لخدمة العملاء 

او بنظام الطابور 

Mohamed abdelsalam shabrawi
par Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

في الخدمات السريعة مثل المطارات يكون من خلال الطوابير

في الخدمات التي تتطلب وقت وحسابات يكون من خلال أرقام مثل البنوك

في الخدمات التي تكون في الشركات الخاصة تكون من خلال وجود أكثر من موظف لخدمة العملاء

 

يجب خدمة جميع العملاء بتوفير عدد مناسب من الموظفين 

 التركيز والهدوء و نداءالاشخاس بارقام لهم

Ahmad El Raisi
par Ahmad El Raisi , تفتيش وخدمة العملاء ومندوب علاقات عامه وإسعاد المتعاملين , حكومي

١-بالبشاشه والاخلاق الطيبه والطابور المنتظم اذا الاداره لم تطور خدمة العملاء كجهاز الارقام المتسلسله وقاعة الانتظار. ٢- اذا الاداره متطوره اهم شي الابتسامه الدائمه للموظف.

Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed
par Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed , Property Manager , TAAM PROPERTY

افضل نظام التذاكر ..

mahmoud abdelal
par mahmoud abdelal , team leader estimation & design , electric house

من خلال عمل رقم تسلسلى لكل عميل وله صفحة خاصة

entesar bawazeer
par entesar bawazeer , مدربة , معهد الارتقاء للحاسب الآلي

من وجهة نظري خدمة العملاء في كل قطاع او شركه يختلف بحسب وضع الشركه فهناك عن طريق الارقام أو الطابور أو توفر عدد من الموظفين لخدمتهم .. أو الحجز بالموعد .. فكل شركه تختار ما يناسبها من طريقه وحسب عدد العملاء والمراجعين .. والمفروض إختيار الطريقه الأكثر عمليه وأكثر نظاما لإنجاز أفضل وخدمه جيده

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

1 . إستدعاء موظفين أخرين للمساعدة 

2. الصبر و التبسم و الخدمة 

3. التنظيم و الترتيب بالأرقام ومدى أهمية المعاملة المطلوبة بتوفير خدمة خاصة بالشخصيات المهمة VIP .

More Questions Like This