Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف تستطيع التعرف على شخصيه العميل من خلال ادواته التى يستخدمها ؟

user-image
Question ajoutée par khalid al-shayeb , Sales Manager , Misr Emirates Takaful Life Insurance Co – METLICO
Date de publication: 2014/12/16
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

سؤال جميل 

ممكن تعرف هذا العميل هل هو بسيط او متكلف من قيافته مثلاً 

من جهازه المحمول هل هو بسيط أم معقد

من طريقة كلامه 

لوكان يتخد قلم حاف عملي أو من النوعية الغالية   

 

من خلال الادوات التى يستخدمها ومن بعض الاسئلة التى يود العميل الاجابة عنها

محمد حماد
par محمد حماد , تيم ليدر مبيعات الشركة , خبراء المشروبات

توجد طباع متعددة للعملاء مثال .

العصبي او المتشدد : يظهر امامي كمسؤل مبيعات او مندوب بصورة تفاخر و نظام ملحوظ في كلامه يجعل المحادثة بيني و بينه في دقائق معدودة و هنا يأتي دوري ان افيده في اقل وقت ممكن دون المزايدة في الحديث حتى أكون في نظره مساعد اول و ليس ثاني .

العملي او المتسرع في رد فعله : يجب أن اكون حريص جدا الى كلامه و أفعاله حتى اصل معه الى ما يفكر به و أحوال على قدر ألامكان أن اصل معه الى ما يفكر به و انجزه في اقل وقت و مهم جدا عند انجاز المطلوب ألاتفاق و انهاء عملية البيع و تسليمه سند الشركة او العقد و تتم مراجعته من جهة الشركة ( الجهة القانونية ) حتى يصبح امر واقع بالنسبه له حتى أضمن عملية البيع .

الهادء او قليل الكلام : يتم عمل نقاط في ملف خاص بهي كل ما تقوم عليه من منتجات الخاصة بعمله و تكون منظمه و مفهومه دون تطويل .

ويوجد العديد من الطباع الغير مذكورة بس طبعا هيه مفهومة من قبل اي مسؤل مبيعات منظم .

More Questions Like This