اذا اشترى منك عميل كمية كبيرة من منتج وبعد فترة تم تخفيض سعر ذلك المنتج، كيف تتصرف اذا طالبك العميل بفرق السعر علما بأن الشركة ترفض ذلك؟

يجب وضع مصلحة العميل فى المقام الأول وفقا لنوع الخدمة المقدمة

و لا يمكن إنكار حق العميل فى إرجاع المنتج خلال فترة 14 يوم وفقا للقانون المصرى  أو 30 يوم وفقا لسياسات بعض الشركات الأخرى )  ثم إعادة شراؤه بالسعر الجديد و من حق العميل أن أكون أول من يذكره بهذه الخطوة و بهذه الخطوة  يشعر العميل بالرضا التام عن الخدمة

أما فى حالة إنتهاء فترة الإرجاع فلا مانع من تعويض العميل بعروض خاصة مع أول صفقة شراء جديدة وفقا لنوع الخدمةات المقدمة للعميل لضمان رضا العميل و عدم تحقيق خسائر كبيرة على الشركة 

خسارة العميل هى أكبر خسارة

سؤال غايه في الاهميه 

ولكن مباشره يجب تعويض العميل ولو حتي عن طريق عمل عرض خاص له علي منتج اخر بحيث يوازي فرق سعر البضاعه الموجوده لديه فعليا 

او عمل اتفاق تسويقي معه لمده معينه مقابل مبلغ مادي او بضاعه مجانيه وذلك بالتنسيق مع الشركه 

عدم الفلسسفة على العميل واخباره بزيادة الاسعار فى اى وقت ويجب عليك ان تكون معه اول باول 

ساحاول اقنعه انه فى نفس الوقت ممكن الاسعار تزيد بعد ذللك وهو سيستفيد