Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هى طرق إقناع العميل ؟

user-image
Question ajoutée par Ehab Safwat Thabet , مديرتنفيذى , المتوسط للإستشارات والخدمات التدريبية
Date de publication: 2015/01/04
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

اللباقه وانخفاض الصوت فى التحدث مع العميل .. وجود الابتسامه على الوجه طول فتره وجود العميل .... التحكم فى النفس جيدا وعدم اظهار اى تعصب

حسان احمد إبراهيم فقيشه
par حسان احمد إبراهيم فقيشه , مدير تجاري , شركة زاهر للتجارة والخدمات

أدرس شخصية العميل جيد وقبل بتحليل شخصيته هو أي نوع من العمل ؟ قلق ، عادي ، مهتم ، مهمل وغيرها من الصفات وأعرف متي يقبل كلامك؟ ومتي لا يقبله؟ أثر عليه باللين وطريقة مخاطبتك له وأصدق معه و وفر له الثقة تستطيع أن تقنعه بسهولة

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

التحدث مع العميل بصوت منخفض مع وجود ابتسامه دائماً التحدث دائما مع العميل بحسب مستواه وليس بحسب مستوى تعليمك إظهار دائماً مميزات منتجك . مع مقارنة بسيطة بنفس منتجك مع منتج شركة اخرى + واهم شئ دائماَ التحدث عن تاريخ شركتك + خبرتها فى هذا المجال دة بيكون ليه تأثير كبير على العميل انه بيتعامل مع شركة عظيمة ذات تاريخ

Farah Abir
par Farah Abir , عامل عادي , Vaccpa BouDjbal

 عليك ان تتمتع بالثقة في نفسك و عدم التلخبط في الكلام ثم يجب عليك دراسة شخصية العميل لمعرفة حاجاته لتسهل عملية ارضائه كذلك عليك التحلي بالصبر و تتلقى كل الاستفسارات بشكل  ودي كذلك من المهم جدا ان تضع بعين الاعتبار جودة منتوجك حين تقدم له المعلومات و تقدمها بطريقة سلسة يسهل على الزبون تصديقها بسرعة

اعرض له جميع مميزات السلعه ثم احببه تدريجيا فيها

أن افضل طريقه لاقناع العميل هي أطلاع العميل على مقدار مبيعات هذا المنتج في السوق ومقدار منافسته على المنتجات الاخرى في السوق وماهي الفوائد والمميزات التي تقدمها المنشاءه لبأعتقادي عملائها وغيره

مى محمود محمد ابراهيم محمود محمد ابراهيم
par مى محمود محمد ابراهيم محمود محمد ابراهيم , خدمة العملاء , مديكا اوفر سيز

المصدقيه  فى التعامل وحسن الخلق و اللباقة 

عاصم حسين محمد أفندي
par عاصم حسين محمد أفندي , سكرتير إدارة شؤون الموظفين/سكرتير إدارة الموارد المالية , مؤسسة مكة المكرمة الخيرية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

اولا كن صادقا فيما تقول

ثانيا لابد من ان تقتنع بمنتجك من أنه منافس وله ميزات

ثم بعد ذلك تأتي أخلاقيات المهنة وهي اللباقة وانخفاض الصوت ورحابة الصدر و و و . . . .

محمود شوقى
par محمود شوقى , علاقات عامة , مطابع ابراهيم الهلالى

الثقه بالنفس وبالمنتج والتحدث باسلوب لائق وعدم التلخبط بالكلمات لان هذا سوف يعطيه انطباعا على عدم درايتك الجيده

محمد احمد السقاف
par محمد احمد السقاف , مدخل بينات , الجفري للادويه

وهذه التقنية تستخدم عندما تبيع نسخة مبسطة او محدودة من المنتج ، ويكون هناك زبائن يرغبون بنسخة متقدمة او شاملة اكثر ، مثلا ويندوز تجد نسخة للطلاب و نسخة للمنزل ونسخة احترافية ونسخة للشركات . لكن يجب الحرص على أن لا تسرق الزبون من خلال تقديم شيء رخيص لايستحق المال الإضافي الذي يدفعه وسيعطي إنطباع عنك أنك تبيع الاحلام و الوعود فقط

إقناع العميل ليس بالأمر السهل أولا يجب أن تكون السلعة التي بين أيدينا تتوافى بكل الشروط سواء الجودة السعر ,,,إذ ليس من الجيد أني أقنع عميل على منتج و هو رديء

كذلك يجب معرفة كيفية التعامل مع العميل إذ ممكن أن أواجه صعوبات في طريقة ايصال المعلومة له فيمكن للعميل أن لا يدرك لما أقوله  لذا استخدام اللغة البسيطة هو أفضل حل

كذلك التحدث بصوت منخفض ، الابتسامة ،اشعاره بأن المكان مكانه و السلعة سلعته و أهم شيء كسب ثقته

More Questions Like This