Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

إذا حدثت مشكلة بين الموظفين أو الزبائن ، هل تخبر مديرك بها؟ If a problem occurs between employees or with customers, do you tell your boss?

user-image
Question ajoutée par Anas Yousuf , Senior Accountant , Siniora Gulf General Trading Company
Date de publication: 2013/07/15
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

نعم ، بالتأكيد ...
وبالخصوص المشاكل التي يكون فيها المشاجرة سواءًا بالألفاظ أو بالأيدي.
وبعض المشاكل قد يتم التمادي فيها سواءًا بين الموظفين أو الموظفين والمراجعين للإدارة.
وأيضـًا إذا كان هنالك تكرار للمشاكل التي قد تصدر من بعض الزبائن لموظفي المعارض التابعة للشركة أو بين الموظفين..
لا بد من مراجعة المدير المباشر فيها - لاحتواء هذه المشاكل وعدم اخذها تطورات قد تأدي لأن تكون المشكلة أكبر وأكبر..
أما في حال التمادي في المشاكل فالأفضل إرسالها إلى مدير الموارد البشرية وذلك لاختصاصه في التحقيق في مثل هذه المواضيع وابداء الرأي فيها واتخاذ الاجراء اللازم للحد منها.

Mohammad Firas Al Bakri
par Mohammad Firas Al Bakri , Finance manager , Medical City of kalamoon

it depends on the problem size, no need to bother the manager in every single little point, try to solve the problem your self, if you couldnt then refer to your boss

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

حسب المشكلة اذا كانت كبيرة يعد تقرير بما حصل ويرفع للأدارة واذاكانت مشكلة بسيطة تحل ودياً مع الحفاظ على الزبائن والعملاء

محمد بن غرم الشهراني
par محمد بن غرم الشهراني , Broker Manager , Gulf General Insurance Co

بكل تأكيد

Walid Azzaoui
par Walid Azzaoui , لاعب , كرة القدم

yes

mohamed abdelmoreed
par mohamed abdelmoreed , مندوب بالشركة , مؤسسة ام ام

لوكانت مشكله بسيطه ويمكن حلها دون الرجوع الى المدير فسأقوم بحلها اما اذا كانت مشكله كبيره ولا استطيع حلها ففى هذه الحاله اقوم برفع المشكله لمديري المباشر

اذا تطلب الامر اعلم الادارة اما اذا حل الاشكال فلا داعي لذلك

Hamada Abdul Mumin
par Hamada Abdul Mumin , موظف حجوزات , فندق نوفوتيل العنود الرياض

سوف أرى ما يمكن تقديمه لحل المشكلة ضمن صلاحياتي في العمل قبل الرجوع إلى المدير ، إن يكن بالإمكان إيجاد حل مناسب سأعود إلى مديري المباشر والمسؤول عني و عن فريق العمل لإيجاد الحل .

Ahmed Elkhodiry
par Ahmed Elkhodiry , Regional Consultant , Euromonitor International

If I can solve the problem I will do that first and then inform him, if I cant I will inform him right away.
Both cases he must be informed!

WAEL AL BORNO
par WAEL AL BORNO , Finance Manager , Specialized Glass & Industries Group, Kuwait

نعم بكل تأكيد إلا إذا كان موضوع بسيط وبالامكان أن أحل المشكله أو وأزيل الخلاف ولا يوجد احتمال لآثار سلبية مستقبليه لا على العمل ولا على الزملاء

Muzamil Khan
par Muzamil Khan , Executive machinery , Fauji Fertilizers bin Qasim ltd

i think it is better to settle the matter within the disputing parties rather to go to higher authorities.
i will only prefer this choice if it becomes inevitable to inform the boss.

More Questions Like This