هل الإدارة قابلة للتطور ؟

نعم الإدارة قادرة على التطور وذلك بتطوير وظائف الإدارة الخمس (التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة) من خلال إستخدام التقنيات الحديثة والوسائل المتطورة في الإدارة وإتباع وتبني المناهج و الإتجاهات الحديثة للفكر الإداري والطرق الإبداعية وتفعيل دور إدارات التطوير الإداري والأداء التنظيمي في المنظمات وإتاحة الموارد اللازمة لأبحاث ودراسات التطوير الإداري،  و تبني وتطبيق التجارب الإدارية الناجحة في الدول الأخرى كتجربة الإدارة اليابانية و الماليزية .

لا غير قابله للتطور مع الديناصورات الموجودة في القطاع الخاص لن ولم تتطور الادارة بتاتا بل ستبقى على نفس نمط الثمانينات الميلادية كما يحب صاحب العمل او المدير المسؤول الى ان يشاء الله

نعم ! وبكل تأكيد ، وفي كل حين وآن حسب الظروف

الإدارة الفعالة تستخدم جميع الموارد في المستوى الأمثل. المالية والفرص والموارد البشرية داخل المنظمة، ورعاية من الأهداف طويلة الأجل ويمتلك رؤية جيدة واضحة للعيان وشعر لجميع أصحاب المصلحة.

شيء مضحك قليلا يحدث على الطريق إلى النجاح. في كثير من الأحيان ازدهار الأعمال يمكن أن يتجاوز قدرة رجال الأعمال للحفاظ على هذا النجاح. في هذه المرحلة أكثر من انك ربما يتساءل ما أتحدث عنه. النجاح السريع يمكن أن يؤدي إلى الفشل؟ اقعيين. ولكن ما في وسعها. ولقد رأيت ذلك مرارا وتكرارا في جميع المستويات من الشركات على مدى السنوات القليلة الماضية. كيف يحدث ذلك؟ دعونا نقول لكم جلب المنتج إلى الأسواق. واستقبالا حسنا من قبل الجمهور. فإنها تبدأ في شراء. البدء في كسب المال. كل شيء جيد. البدء في الإعلان عن المنتج أكثر والقطاعات المختلفة. ربما كنت حتى تنويع وعرض أنواع من السلع أو الخدمات الأصلية للاستحواذ على حصة أكبر في السوق. يمكنك كسب المزيد من المال. كنت أكثر سعادة من أي وقت مضى. كنت تنفق أكثر على الدعاية. يتدفق المزيد من المال في. وتستمر الدورة. يوم واحد تحصل على مذكرة مثيرة للقلق من المحاسبة. يبدو أن العمل هو فقدان المال. لا بشكل جذري. ليس في قدم وساق ولكن ببطء مع مرور الوقت. حتى ولو كنت في جلب المزيد من المال من أي وقت مضى كنت اتصور من الممكن وجود نزف البطيء مما تسبب في النفقات الخاصة بك تتجاوز، إذا من أي وقت مضى حتى قليلا، والإيرادات الخاصة بك كل شهر. أول رد فعل الخاص بك هو عادة واحدة من الذهول والغضب. من الواضح، جعلت المحاسبة خطأ. كنت أشرح لهم الرؤية العظيمة، وكيف الشهر المقبل كنت طرح المزيد من المنتجات والخدمات. كيف قد تضاعف ثلاث مرات الإيرادات في سنة واحدة، وسوف يتضاعف مرة أخرى في العام المقبل. المحاسب ينظر إليك مع أن التحديق فارغة ويقول الحقيقة ثابتة من الأعمال والمحاسبة: "الأرقام لا تكذب". في كثير من الأحيان ورجال الأعمال نصبح مركزا على جلب المنتج إلى السوق، والإعلان عن المنتج، وبيع نفسها التي فشلنا في النمو جميع جوانب الأعمال التجارية في انسجام تام. ونتيجة لذلك، في حين أن الأعمال يبلغ معاييرها المتزايدة في المبيعات أنه ينمو على البنية التحتية التي لا مواكبة نمو الأعمال التجارية. عيوب في أنظمة إدارة تبدأ ببطء ليتم الكشف عنها. مراقبة الجودة ليست على وفاق مع النمو. في نهاية المطاف يتم التوصل إلى نقطة تحول في هذه العيوب التي تسبب بها فشل الأعمال في النمو بنيتها التحتية في نفس معدل المبيعات والإعلانات، وسيعطل الجهاز للانهيار. لا أعتقد أن هذا يمكن أن يحدث حقا؟ فعلت ذلك، وبعض من أكبر الشركات في العالم. على مدى السنوات القليلة الماضية، كان علينا التعامل مع واحدة من أكبر الشركات المصنعة للأجهزة المحمولة باليد في العالم. منذ عام2000 أنها انطلق إلى نجاح ركوب موجة التكنولوجيا المبتكرة وأحدث التسويق. ذهبوا من كونها غير مترابط البدء إلى واحدة من الشركات المصنعة للأجهزة المحمولة باليد الرائدة في العالم مع مبيعات سنوية ترجيح التخطيطات في المليارات. ومع ذلك، على مدى العامين الماضيين هذا تيتان الحديث شهدت انخفاضا دراماتيكيا. وتراجعت المبيعات. مرة واحدة ابتكار في هذه الصناعة الرائدة، اليوم هي، في جزء كبير منه، وينظر إليها على أنها المهر (هاتريك) واحد الذي قد جاء وذهب الوقت. أحدث منتجاتها تأتي إلى السوق مع قليل من الجعجعة وحتى أقل اهتمام المستهلكين. العام الماضي أجهزتهم، في جزء كبير منه، وتوقفت عن العمل بسبب بعض خلل فني التي تولت أيام، وفي بعض الحالات، أسابيع للعلاج. وقعوا أنها حتى الآن من جثم على النبيلة ويشاع عليه الآن بين أوراق المالية الكبرى أن الشركة قد يضطر لبيع الأصول لتجنب الإفلاس أو مواجهة لا مفر منه في وقت لاحق من هذا العام. أوه، وكيف سقط الجبابرة. كيف يمكن لهذا أن يحدث لمثل هذه القوة الماحقة للتكنولوجيا؟ وتجدر الإشارة، في سياق تعاملنا معهم لاحظنا بعض العيوب في بنيتها التي تحول دون قدرتنا على التواصل بشكل فعال مع الشركة. في وقوعه، وكانت هذه الأعراض من عيوب قاتلة في الهيكل التنظيمي الذي لم يتمكن من مواكبة نمو الشركة. على سبيل المثال، لعدة أشهر حاولنا الوصول بها قسم التسويق عبر الإنترنت من خلال قنوات مختلفة إلا أن يكون جهودنا أحبطت باستمرار. وكانت المناقشات في مستويات معينة للذهاب من خلال البيروقراطية التي كانت الجنون. في نهاية المطاف سقطت صفقة عدا ذلك، في رأينا، كان يمكن أن يكون مربحا للغاية لجميع الأطراف. لماذا؟ لم الجواب لا تكشف عن نفسها حتى أشهر في وقت لاحق عندما كنت تناول الغداء مع المستشار العام للشركة. باختصار، إنه كشف عن أن لشركتهم قد نمت بسرعة كبيرة لدرجة انه لا يعرف حتى الذين لاستدعاء داخل منظمته للوصول بنا إلى الأشخاص المناسبين لإغلاق الصفقة لدينا. باختصار، لم يكن لديه فكرة عمن للحصول على الهاتف لاستكمال مفاوضاتنا. في كل مرة انه حاول معرفة حصل تداولهما من قسم إلى قسم داخل شركته الخاصة في نهاية المطاف مع أي شخص يقدم على تحمل المسؤولية للتحدث معنا. باختصار، قد بنيتها فشلت في مواكبة نمو شركتهم لدرجة أن حتى الناس داخل الشركة لا يمكن أن تحدد من كان مسؤولا عن الجوانب المختلفة للشركة.  وفقا لذلك، على الرغم من الصعود إلى أعلى واحدة من الصناعات الأكثر تنافسية في العالم، فإن الشركة المذكورة المشار إليها هي الآن في المالية خالية من سقوط اقتراب زوال في نهاية المطاف. ماذا يمكنك ان تتعلم من كل هذا؟ يجب أن ينمو الهيكل التنظيمي الخاص بما يتناسب مع عملك. وإليك الطريقة:1. إنشاء نموذج إدارة قابلة لل كما ينمو عملك يجب تطوير نظم إدارة ومراقبة الجودة قابلة للتطوير. في إدارة ومراقبة الجودة ابتداء من السهل. ربما يبدأ عملك إلا بجهود المبادرة منفردا أو واحدة من بين عدد قليل من الناس فقط. كل شخص لديه دور محدد والجميع يعرف ما هو الدور الجميع في الشركة. ومع ذلك، كما ينمو عملك وتصبح واجبات أكثر مجزأة بين الموظفين الجدد، يجب وضع هيكل إداري لضمان المساءلة ضد المعايير الثابتة، وكذلك لجعل مراقبة الجودة على يقين من السلع والخدمات الخاصة بك لا يزال مستمرا. وفي هذا الصدد، ينبغي تحديد واجبات ومسؤوليات كل موقف في الكتابة. يجب بناء هيكل تنظيمي والحفاظ عليها والتي تحدد بوضوح من هو المسؤول عن ما الذي يرفع تقاريره لمن وعلى ما الموضوعات، وكيف في كثير من الأحيان. إذا مجزأة بشكل صحيح مع مرور الوقت سترون الهيكل التنظيمي الخاص بك يبدأ لتشبه الهرم مع الرئيس التنفيذي على رأس والصفوف اتساع متزايد من الأشخاص ذوي أدوار محددة تعريف بموجبه.2. تحديد نظام مراقبة الجودة كما شركتك ينمو يجب التأكد من أن نوعية السلع أو الخدمات الخاصة بك هو الحفاظ على الرغم من حجم المتزايد. على هذا النحو، يجب عليك تحديد ما يجب أن توجد عناصر في نظام لمراقبة الجودة ومن ثم تعيين مسؤولية الحفاظ على أن الجودة لشخص ما داخل نموذج الإدارة الخاص بك. على سبيل المثال، دعنا نقول أن تشغيل مركز الاتصال أنه في الأيام الأولى، كانت موجودة مع سوى عدد قليل من الناس. في بداية كان من السهل للتأكد من أن كل شخص استعمل نفس البرامج النصية وتسليم نفس جودة خدمة العملاء للعملاء الواردة الخاصة بك. بعد كما كنت نمت أصبح أقل وضوحا الذي كان مسؤولا عن الحفاظ على هذا المستوى من خدمة العملاء على الهواتف، ونتيجة لذلك، وقد وضعت مشكلة منهجية الآن داخل المؤسسة. ليس كل من فريق المبيعات الخاص بك تستخدم نفس البرامج النصية. هناك تناقض في ظهور دعوة العملاء الواردة. ونتيجة لذلك، والمبيعات والهوامش تبدأ من التسلل. لمكافحة هذا يجب إنشاء نظام لمراقبة الجودة للتأكد من يتم تنفيذ النظم الخاصة بك على أساس يومي وتعيين مدير في مؤسستك للإشراف على نفسه. لكل عمل سوف تختلف مراقبة الجودة. إذا كنت تعمل مركز اتصال تلك المعايير قد تكون المبيعات الإجمالية التي تقاس ضد معرفة المنتج، والاستجابة، الخ على سبيل المثال، قد يحتاج مصنع للتأكد من أن العمل الذي يقوم به عمال التجمع ويتسق ذلك أن كل منتج يترك لهم يتم تجميع محطة تماما، أو خلال قياس الكمال، في كل مرة. ولكن من دون نظام لمراقبة الجودة فريدة من نوعها لعملك وجودة المنتج الخاص بك تتعثر على مر الزمن. مرة واحدة ثابتة، يجب تعيين فريق المدرب أو الإدارة خصيصا للإشراف على تنفيذ هذا النظام. عليك أن تكون قادرا على الإشارة إلى شخص واحد، أو فريق إذا كنت كبيرا بما فيه الكفاية، ويقولون أنهم مسؤولون و / أو مساءلة عن نوعية السلع أو الخدمات الخاصة بالشركة. هذا الهيكل، مثل قوة المبيعات الخاص بك، والإعلانات، وشرائح أخرى من عملك، ويجب أن ينمو بالمعدل نفسه مثل باقي عملك. على سبيل المثال، دعونا نقول عملك يتكون أصلا من مصنع التجميع مع20 عاملا تجميع أجزاء مختلفة من المنتجات الخاصة بك. يمكن إدارة نظم مراقبة الجودة الأولية الخاصة بك من قبل مدير متفرغ واحد. إذا كنت تنمو إلى40 عمال تجميع المزيد والمزيد من المنتجات الخاصة بك فمن المعقول أن نفترض أنك سوف تحتاج الآن اثنين من المشرفين مراقبة الجودة. إذا كنت تنمو إلى60 عاملا ستحتاج ثلاثة. الآن العدد الفعلي سوف تختلف عن كل شركة. ويكفي أن نقول يجب أن تعرف أن لديها في النمو كذلك جنبا إلى جنب مع قوة العمل الخاصة بك. وضمن هذا النمو يجب أن يكون حتى أولئك أضاف فريق مراقبة الجودة قسم خاص بها المسؤولية مع أدوار محددة جيدا لمراقبة الجودة للشركة.3. تنفيذ نظم100 في المئة من الوقت والآن بعد أن قمت بإنشاء نموذج الإدارة قابلة للتطوير مع نظام لمراقبة الجودة المحددة حان الوقت للتأكد من تنفيذه إلى الكمال. كل شخص ضمن فريق الرقابة الإدارية والجودة من خلال الآن يجب أن يعرف واجبات ومسؤوليات كل منهم. وحتى مع ذلك، يجب التأكد من أن تلك النظم والمهام يتم تنفيذ دون انحراف100 في المئة من الوقت. تحقيقا لهذه الغاية، وخاصة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، وجدنا أن أنها فعالة جدا للاستخدام اليومي وقوائم المراجعة الأسبوعية لجعل الأفراد على يقين يؤدون المهام المسندة إليها بطريقة متسقة. على سبيل المثال، قد يكون لمدير مراقبة الجودة خط المواجهة قائمة مرجعية اليومية لخمس مسائل مراقبة الجودة للمراجعة يوم الاثنين، سبعة يوم الثلاثاء، ثلاثة يوم الاربعاء، الخ فهي مسؤولة عن كل من تلك الأيام لأداء تلك المهام ثم تسجيل بأنهم قد اكتملت. مدير فوقهم له له أو لها المرجعية الخاصة من الأمور للقيام التي تشمل التحقق مع مدير المرؤوس على أساس يومي للتأكد من أن أدوا جميع المهام المسندة إليها. وهو نظام بسيط ولكن حيوية لوالتأكد من الأنظمة التي يتم إنشاؤها يتم تنفيذها والمنفذة100 في المئة من الوقت. الشخص المسؤول عن تنفيذ أنظمة الخط الأمامي تقارير لمدربهم أنهم قد اكتملت. أن مدير ثم تقارير إلى المشرف عليهم أن جميع المهام لها، أو لم يتم القيام به على النحو المطلوب. وإذا كان كل يعمل بشكل صحيح، نحن نتحدث فقط عن بضع دقائق من اليوم مدير أعلى مستوى للتعامل مع التقارير الأنظمة الأساسية. ولكنه يتأكد أن كل من تلك النظم تقوم بتشغيل وإدارة إلى الكمال.4. الاستماع إلى أرقام. الأرقام لا تكذب. وأخيرا، حتى عندما تقوم بإعداد الأنظمة وتنمو نظم إدارة ومراقبة الجودة في مواكبة النمو مؤسستك يجب أن يكون لا يزال دائما تضع في اعتبارها الأرقام. الأرقام لا تكذب. إذا ما استخدمت بشكل صحيح، وسوف اقول لكم حيث هناك حاجة إلى رقابة أو تغييرات إضافية داخل المؤسسة لزيادة الكفاءة، والمبيعات، والجودة. العودة إلى مناقشة افتتاح لدينا، دعونا نقول مبيعات كبيرة. أنها تنمو بوتيرة لا تصدق. بعد قسم المحاسبة يخبرك شيئا ما خاطئا. هناك شيئا خطأ. النفقات الخاصة بك ويفوق نمو الايرادات الخاصة بك. الأرقام لا تكذب، وأنها سوف اقول لكم المزيد عن صحة عملك من أي شيء آخر. لذا ماذا تفعل عندما تقول الأرقام قصة كنت لا تحب؟ استخدامها. استخدامها لتحديد ما هي المشكلة. إنشاء نظام لعلاج هذه المشكلة ومن ثم إسناد ذلك إلى شخص ما لإدارة وإنشاء نظم داخلية لضمان تلك الأنظمة يتم تشغيل إلى الكمال100 في المئة من الوقت.

بكل تأكيد فالادارة تم التركيز عليها حديثا ونبع منها الكثير من الادارات واهمها هي الادارة الاستراتيجية

واذا اردت ان ترى وتعرف هل الادارة فعليا تتطور ام لا انظر استاذي الفاضل بين الدول الصناعية الكبرى والنظام الاداري والاحترافي لديها وبين حالنا الذي يرثى له ستعلم ذلك

الادارة السليمة هي الادارة التي لا تغلق الابواب أمام أي امكانيات للتطوير والتغيير من أجل المضي قدماً في تحسين وضع المؤسسة ورفع مستواها، حتى لو تطلب ذلك اعداد برامج تدريبية، إعادة هيكلة أو  حتى القيام بخطوات تغيير شاملة.

اتفق مع اجابات الزملاء فالإدارة و لابد أن تتماشى و المتغيرات الجديدة  .فهي تزداد تعقيدا مع مرور الوقت 

طبعا الادارة قابلة للتطور وهذا ما يفرق بين ادارة واخرى

ماذا تقصد بكلمة الأدارة (الأفراد القائمين عليها -أو النظام نفسه)