من ميزات برنامج أوتلوك التعامل مع العديد من الأشخاص وتقسيمهم إلى مجموعات مناسبة، فضلا عن إمكانية استقبال ايميلات معينة من شخص أو مجموعة محددة في مجلد خاص.
بالإضافة إلى العديد من الإجراءات التي يقدمها البرنامج والتي تفيد أعمال السكرتارية، كإرسال دعوات لحضور اجتماع وجدولة المواعيد وتذكير المعنيين بها، ووضع قائمة
بالمهام المطلوب إنجازها
مع إمكانية تلقي بعض الرسائل الإخبارية من مواقع الأخبار على النت
وكذلك إدارة الرسائل القديمة وأرشفتها
فهذا البرنامج مهم جدا في مجال العمل
