أمرك مديرك المباشر بضرورة عمل إجراء معين في الوقت الحالي ثم أمرك المدير العام بأمر مستعجل أخر ، بماذا تبدأ التنفيذ ؟ و لماذا؟

أولا : أشكرك أخي محمود لدعوتي للمشاركة في الإجابة عن سؤالك هذا .

ثانيا : إن لم تخني الذاكرة فقد سبق وتم طرح مثل هذا السؤال وقد أجبت عنه في حينه بضرورة أن يكون الموظف ملما بمهارات تحديد الاولويات .

ثالثا : لا مانع من إعادة الاجابة هذه المرة ؛ مع الرجاء من الجميع تحري الدقة

عند وضع السؤال و الإبتعاد عن تكرار الأسئلة نصا ومضمونا .

رابعا : سأجيب وأفصل إجابتي . فكلنا نعلم بأن الأنشطة والمهام لا يمكن أن تتساوى في الأهمية مع بعضها البعض. فهناك مهام يجب القيام بها وأخرى ينبغي القيام بها وأخرى من الممكن تأجيلها وأخرى لا ترتبط بالأهداف وأخرى من الممكن تفويضها لشخص آخر. فالمعايير تتبع قرار من المدير كما قال ماريون . ثم المقارنة بين الأهم والمهم ثم تحديد الوقت اللازم. فلا يمكن الإستزادة من الوقت إلا انه من الممكن إدارته لذا ينبغي مراعاة مهارة تحديد الأولويات.

ويمكن تقسيم المهام من حيث الأولويات إلى أربع أقسام :

 1 مهم وعاجل

 2 مهم غير عاجل

 3 غير مهم عاجل

 4 غير مهم غير عاجل

فإذا كلفك مرجعك ( رئيسك المباشر ) بمهمة عمل تتطلب الأداء في الوقت الحالي ؛ ثم أمرك المدير العام بأمر مستعجل أخر ، فعليك أن تبدأ بتنفيذ المدير العام ؛ لأنك هنا تظهر مهاراتك وحرفيتك بإتباع إجراءات إدارة الأولويات ثم أن الإثنان كلاهما رئيس لك في العمل فالمرجعية يمكن أن تتخطى نزولا ولا يمكن أن تتجاوز صعودا ؛ بمعنى أن رئيس رئيسك هو رئيسك الاعلى وله ان يتجاوز رئيسك إليك بتوجيه أو بتكليف أو غيره ولكن أنت لا يمكنك تخطي رئيسك المباشر إلى رئيسك الاعلى إلا في حالات ضيقة جدآ .

اولا معرفة ايهما اهم وفق ما افاد به اخي بسام

ثانيا دراسة هل يمكن عمل المهمتان معا ام كل مهمة تتطلب التركيز وانهائها منفصلة عن الاخرى

حسب الاهمية اولا ثم ممكن اوكل اي موظف ثاني بانجاز المهمه الثاني بحيث الامرين قد انتهت ففي وقت واحد

فورا سأقوم بإبلاغ المدير المباشر بطلب المدير العام . وسابدأ يتنفيذ ما طلب منى من المدير العام لحين وصول اشعار آخر .وذلك لاهميه الالتزام بالتدرج الوظيفي .واتباع مبدأ ( الاهم ثم المهم )

أخبر مديري المباشر بأمر المدير العام وأقوم بتنفيذه فوراً ومن ثم أقوم بعمل أمر مديري المباشر 

كما قال الزملاء

يجب تحديد الاهم 

وفي هذه الحالة يجب ان يتم البداء بطلب المدير العام والنظر هل يمكن تفويض طلب المدير المباشر لفرد اخر مع اعلامه بطل المدير العام

أفاد وااوجز الأخ بسام جزاه الله خير