عدد ثلاث وسائل لتمكين العملاء من التغذية المرتدة (بأعتبار العملاء هم افضل من يتقدم بالشكوى ويعبر عن الاحتياجات المطلوبة ) للشركة؟

 ارسال عروض تشجع العميل من استخدامارسال رسائل نصيه على عروض الشركه

أولا عن طريق تلقي الشكاوي والمقترحات من خلال:

1- المكالمات الهاتفية.

2- الوسائل الكتابية مثل تلقي رسائل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي

3- المواجهة المباشرة مع العميل ومحاولة تلقي الشكوي بأسلوب جيد ومحاولة حلها بأفضل طريقة ممكنة

المكالمات الهاتفية  المواجهة المباشرة مع العميل  الوسائل الكتابية