Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ماذا ستكون ردة فعلك اذا قام عميل بلاتصال بك على هاتفك الخاص بعد انتهاء ساعات العمل للاستفسار عن خدمة ما؟

user-image
Question ajoutée par Nuha Ali , writer , freelance
Date de publication: 2015/05/03

إن كنت غير مشغول في أمراً ما سوف ارد عليه و احاول حل مشاكله بدون الإستياء تماماً

Husain Al-Guthmi
par Husain Al-Guthmi , Senior Executive Corporate Sales , Tsusho Jamjoom Trading Co. - HINO Trucks

اعتقد ان المثاليه غير مستحبة خصوصا

في مجال العمل انا خلال الاسبوع الماضي حصل مع هذ الامر 

وفي يوم اجازتي استقبلت الاتصال وتم الرد على الاستفسار احب العميل  ان يطيل بكل ادب ابلغته اني في اجازه

لان الاجازة وقت لعائلتي ولي 

واعط كل ذي حق حقه 

Mahmoud Zaher Tarakji
par Mahmoud Zaher Tarakji , مدير , أوال جاليري

طبيعي جدا أرد على العميل للخدمة المطلوبة ..ومن خلال الحوار أعلمه أنني خارج العمل , والغاية من ذلك أعرفه انه بالنسبة ليس زبون وانما صديق , وتزداد الثقة يتم جني ثمار ذلك مستقبلا . 

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

ان كنت اعطيت رقمي للعميل فاستحمل ذلك ويجب ان اقوم بالرد

احمد كراوية
par احمد كراوية , نائب مدير مالى , المقاولون العرب

بكل ترحاب وود أقوم بمساعدته

usama taha
par usama taha , مساعد مدير عام الموراد البشرية وشؤون الموظفين , شركة محمد العلي السويلم للتجارة والمقاولات

من نجاح موظف خدمة العملاء أن يتجاوب مع العميل بأي وقت حتى ولو خارج الدوام الرسمي فهذه تعتبر خدمة مميزه مما يؤدى إلى راحة العميل وإكتساب عملاء جدد

وردة فعلي الشخصيه أن أتعامل مع العميل بأسلوب أحسن وأفضل من وقت الدوام الطبيعي

mohammed chelouche
par mohammed chelouche , مهندس صيانة 'الية و الكترونيك-كهرباء' , تاكسنة texenna

من حق العميل الاتصال في اي وقت لطلب استفسار او مشورة لانها من طرق كسب العميل

فان تطلب منك التنقل لمكان العميل فيمكن اضافت تلك الساعات كساعات اضافية م تقاضي الاجر عليها 

سأقوم بالرد عليه ومعرفة استفساره والاجابة عليه

فاطمة الزهراء بلحية
par فاطمة الزهراء بلحية , مشرف تربوي+ المهام الادارية , متقن برحو محمد

السلام عليكم :

سارد عليه والبي خدمته اكيد ولو على حساب راحتي بعد انتهاء العمل

ali almaamari
par ali almaamari , رقيب أول , شرطة عمان السلطانية

أقدم له الإجابة عن استفساره

أحمد المدني
par أحمد المدني , مدير قطع الغيار , شركة محمد يوسف ناغي للسيارات

هذه من الأمور التي دائما ما تحدث مع رجال المبيعات في نظري اعتقد انه من المفترض أصلا ان لا أعطي رقمي الخاص للعملاء الا فعلي أن اتحمل ذلك وفي جميع الاحوال لا بد من التعامل الراقي مع العميل والرد على استفساره ومحاولة توجيه العميل للاتصال بك وقت الدوام الرسمي بكل لباقة  واحترام

More Questions Like This