هل دعم العملاء ضروري ام اختياري؟

دعم وخدمة العملاء ضرورية جداً لإكتمال العمل على أكمل وجه , حيث أنهم يتعاملون مع الزبائن والعملاء بشكل مباشر , وبجودة تعاملهم معهم ومدى رضا العملاء يكون للشركة صيت ايجابي يجذب اكبر قدر ممكن من العملاء الجدد حاضراً ومستقبلاً , وعلى النقيض والعكس لو أنخفضت جودة الخدمة والتعامل مع العملاء سوء يتم استياء العميل ونفوره وبالتالي نفور أشخاص آخرين غيره ومن هنا يتم سقوط شركات وصعود اخرى

نعم ضروري، حيث اننا نجد ان معظم الشركات الناجحة في ظل هذه المنافسة الشرسة التى نشهدها اليوم حيث تقاربت الجودة الى حد بعيد وكذلك الاسعار هي التى تركز على دعم العملاء، فهذه احدي الميزات التنافسية في العالم المعاصر اليوم

دعم العملاء ضروري لخدمة العملاء والرفع من مستوى الشركة

دعم العملاء متطلب اساسي لنجاح الاعمال و خصةصا في السنوات الاخيرة ,حيث انه يوجد منافسة قوية و شرسة بين الشركات لاكتساب العملاء الى جانبها

يجب ارضاء العميل لانه اساس لوجود الشركه في السوق 

العميل دايما علي حق.

دعم وخدمة العملاء ضرورية جداً

العميل هو السوق لذلك كل ما دعمت العميل انت تدعم السوق الخاص بك

 ضروري وذلك لان من اهم اساسيات بناء ولاء العميل للشركة

دعم العملاء وخدمات ما بعد البيع هي من يصنع قوة وسمعة الشركة !! وكلما شعر العميل بأن هناك اهتمام من قبل المورد أو الشركة بمنتجه كلما ازادت ثقة العميل بالشركة والمنتج.