Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهي علاقة الكول سنتر بهندسة البرمجيات؟

user-image
Question added by esraa mahgoub mohammedahmed omer , hr and administration officer , mosa alrasheed group
Date Posted: 2015/05/08
Abdulmoneem Hashem Emara
by Abdulmoneem Hashem Emara , customer service supervisor and office administrator , Gulf Bridge Services (visa services company)

بكل ادارة للكول سنتر يوجد قسم يسمى قسم الجوده واغلبيه الموظفين به يفضل ان يكونوا من دارسي تكنولوجيا المعلومات والبرمجه وهندسة الاتصالات 

 

وذلك لان مهام الكول سنتر تعتمد على نظامين اساسيين الاول :بعض البرامج والتطبيقات لتسجيل المكالمات وبيات العملاء وتحديث البيانات المخزنه 

 

والاخر : هو نظام اتصالات متصل بالحاسب شبيه بالاسكايب او ب لينك ويوجد من وقت للاخر بعض التعديلات عليه او حدوث مشاكل به او عطل فنى ويجب فى هذا الحاله ان يتدخل فيها مهندسوا الاتصالات لمعالجتها وربطها بالبرنامج الاول وكلا البرنامجين هى برامج من اختيار الشركه .

طلال خير احمد غلام الله
by طلال خير احمد غلام الله , مدير مستودعات ومبيعات , شركة نسك العربية لصناعة البلاستيك واطباق الالمونيم

البرمجيات هي عصب واساس الكول سنتر اذا فترضنا ان نظام الكول سنتر هو نظام له مكونات تعتبر البرمجيات روح النظام ووسيلة الربط بين المكونات

More Questions Like This