What is the best current methodology to track the First Call Resolution (FSR) in the health care filed?

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Why does health care delivery require team work?
Posted by:
DEBORAH OKEMMUO
02-March-2016

Customer Service Call Center Development Health Communication

Question ajoutée par Nasser AlNashmi , Manager of CEO Office , Saudi Payments
Date de publication: 2015/05/21

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1 Réponses

par Nasser AlNashmi , Manager of CEO Office , Saudi Payments

There are many ways to track the FSR in Health Care Field. I prefer the call center methodology which is based on many time have the caller called using the same selection to go into the Call Center.

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