Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ماهى مواصفات موظفة الكول سنتر؟

user-image
Question ajoutée par Sabah osman mohammed kaltoud , خدمة العملاء , باعشر للملاحة والتجارة
Date de publication: 2015/05/27
د Waleed
par د Waleed , Management - Leadership-Business Administration-HR&Training-Customer Service/Retention -Call Center , Multi Companies Categories: Auditing -Trade -Customer service -HR-IT&Internet -Training&Consultation

من تلك المواصفات: مهارات الاتصال والمحادثة - الهدوء وعدم الانفعال - سرعة البديهة - المعرفة بخدمات أو منتجات الشركة التي تعمل بها

Dr Ahmed Shuaib
par Dr Ahmed Shuaib , branding director , ipsum

اللباقة 

الهدوء 

التحكم في رد الفعل 

وضوح الصوت و عدم الرعة في التحدث 

القدرة على جذب العميل 

More Questions Like This