ماهي أسس او بديهيات " الخدمة المتميزة " ؟

الخدمة المميزة هي ان تحقق للعميل اقصى درجات الرضا عن مستوى الخدمة المقدمة وان تتجاوز ذلك الى ما لم يكن يتوقعه من جودة وسرعة ودقة في الانجاز وتلبيته في اي وقت. 

 الاعتراف : باحتياجات العميل واحترامها 

الخدمة : الراقية ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية 

الخدمة : السيئة لاترد ولاتستبدل 

الانطباع : الأول يدوم طويلاً .

اللقاء : مع العميل .. فرصتك للتميز أو معاناتك من الفشل

العميل : شريكك في أداء متميز 

أنت : لاتملك حق اختيار العميل أو تقييمه .. ولكنه يملك ذلك 

هي الوصول الى الرضا التام للعميل

ويختلف الاسلوب المتبع للوصول الى الهدف من شخص الى اخر

الخدمة المتميزة تجد اسس نجاحها في اعتبار العميل كشريك و وضع التميز و الجودة كمعايير اساسية في جميع مراحل السفقة. التركيز على اكتساب ثقة العميل عبر تبني الشفافية و الليونة و كذا التركيز على اكراهات العميل لإقتراح الحلول المناسبة و الكفيلة بتذويب العراقيل بأشكالها المتعددة.

رضاء العميل عن الخدمه وثناءه عليها 

حسن استقبال العميل 

احترام ذوقه وطلبه 

تقديم منتج متميز ورائع يحظى على اعجابه 

خدمة الزبائن والعاملين في الشركة

العميل اولاً في كل الاموار . وان يتحصل العميل علا درجة من رضا