Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

هل تعتقد أن العلاقات الإجتماعية مع كبار العملاء تزيد من المبيعات؟

بمعني ادق ان لو مدير المبيعات اقام علاقات صداقة وقوية واجتماعية مع كبار العملاء سيعود عليه من استقرار العملاء وزيادة مشترايتهم

user-image
Question ajoutée par أحمد فرحات , مروج مبيعات , شركة اوليمبيك جروب للاستثمارات التسويقية
Date de publication: 2013/08/12
hazem shaaban
par hazem shaaban , Group G. Manager , El Helal

العلاقه الاجتماعيه مع كبار العملاء سلاح ذو حدين  يمكن ان يضر او ينفع طبقا لقدرات مدير المبيعات و فهمه لحدود العلاقه و تحكمه فيها و كثير من العلاقات ادت لرفع المبيعات الى افاق لا يحلم بها احد طالما كان المدير متحكما بها كان يفضل العميل منتج بعينه لعلاقته بمدير البيع ورفضه لاى منتج اخر مهما كانت المميزات التى تعرض عليه طالما انه يربح وليس هناك مشاكل  تذكر  حيث انه لا يوجد عميل يحتفظ بمنتج يخسر معه تحت ضغط اى علاقه  اما اذا لم يستطيع مدير المبيعات التحكم فى العلاقه سوف ينشاء العشم القاتل الذى سوف يتسبب بالتاكيد لفشل الاثنين العلاقه و المدير  حيث ان العميل دائما ما سوف يحاول الاستفاده من العلاقه التى نشئت  فى تحقيق مكاسب و مزايا قد لا تكون من حقه وهذا لا يعنى مطلقا عدم جدوى العلاقه فهى كما سبق و قررت قد تحقق اعلى استفاده للمدير  وفى كثير من الاحيان لا يمكن اتمام البيع الا بعد انشاء العلاقه مثل مبيعات الجمله الكبيره التى تحتاج لمستوى من العلاقه  المبنيه على الثقه من العميل

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

بالطبع بناء العلاقات مع العملاء سواء كانوا صغارا ام كبارا تزيد من حصة المبيعات مع الحرص على المحافظة على الثقة و السمعة التي ستكون رأس مال التجارة مع الإهتمام بتقديم أجود المنتوجات و الخدمات و بسعر مناسب

Mohamed Serbah
par Mohamed Serbah , مدير تسويق ومبيعات , BARBARA PHARM LABORATORIES

العلاقات الاجتماعية مع كبار العملاء ستكشف لك حقيقة وأسرار السوق ,وشكرا على السؤال.

MOHAMED ALNOUR ALSIDEG MOHAMEDNOUR
par MOHAMED ALNOUR ALSIDEG MOHAMEDNOUR , محاسب عام , كلية الصديق أحمد البشير التقنيه

اري بان التعاملات السوقيه قد تحتاج لعلاقات اجتماعيه جيده فانا مثلا لدي محل تجاري في مجال معين واعمل خارج المنطقه التي اسكن بها

لذا سادعو من اسكن معم انهم اذا احتاجو اي شي يختص بهم وخاص بتجارتي يمكنني ان اخدمهم واخدم نفسي وبذا اكون قد خدمت المجتمع اذا ما كانت سلعتي او خدمتي قدمت بطرية جيده

اذا فلا بد للعلاقات الاجتماعيه في مجالات التسويق والتجاره وغالبا هي مهمه من جميع النواحي

أعتقد العلاقات الاجتماعية سلاح ذو حدين اما لك وأما عليك ولكن تبقى هذه شريحة معينة وليست جميع شرائح العملاء. فالعلاقات الاجتماعية بشقيها العام والخاص لها مستوى معين من الهدف المطلوب تحقيقه.انا ابيع منتج بغض النظر عن ماهيته والمنتج سواء كان سلعي مادي أو خدمي عرضة للتقلبات المصنعية أو حتى من خلال الأنظمة التي تتغير بتغير السياسات والإجراءات

محمود غسان
par محمود غسان , call canter , ooredoo

نعم وتزيد من خبرات الشخص نفسه والتعامل مع العميل

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

أكيد ...
ولكن لا يكون الهدف من هذه العلاقه المادة فقط ولكن من باب الصلات والتعارف وتوطيد العلاقات.
فربما عميل ساعدك انت في امور حياتك وليس فقط في امور عملك. 
وفتح أفق جديدة

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

إحدى أبرز مهام مدير المبيعات هي بناء العلاقات المبنية على الثقة والإلتزام وربما تتطور هذه العلاقة إلى علاقة إجتماعية، وأخالف الرأي في من يقول أنها سلاح ذو حدين، فمن المؤكد أن تلك العلاقة لم تبني إلا بناء على قناعة الطرف الثاني في ما يقدمه الطرف الأول ولذلك تطورت العلاقة بينهما من علاقة عمل عابرة إلى علاقة ذات صلات أوثق بدفع من رجل المبيعات أو مدير المبيعات، وما دام الطرف الثاني قد رحب بهذه العلاقة بلا شك أن القبول بتلك العلاقة كان نتيجة طبيعية لثقته بالمنتج والمدير.

قد يواجه مدير المبيعات بعض المشاكل في المنتج الذي يروج له وقد يؤدي هذا إلى مشاكل مع بعض العملاء، ولكنه بلا شك سيتجاوز هذا الإشكال في عملاءه الذين تربطهم به علاقة إجتماعية ويثقون به، بالنهاية المسألة بطرف مدير المبيعات أو رجل المبيعات في تبرير كل ما يواجهه من هذا النوع من المشاكل، على أن لا تتوالى وأن لا تكون كثيرة، حتى لا تنقطع تلك العلاقة.

زهير موسى رشيد بكر
par زهير موسى رشيد بكر , استشاري علاقات عامة , خاص

لا لان المال هو سيد الموقف

Omar Abdul Ameer abdel wahab
par Omar Abdul Ameer abdel wahab , مدير تسويق , قطاع خاص

نعم 

arij arij
par arij arij , صيدلانية , صيدلية حمدة

ما في مشكلة يعمل علاقات اجتماعية مع كبار العملاء ولكن ليس بهدف مادي وهو زيادة المبيعات أنا أرفض هالمبدأ رفضا تاما ولكني من جهة أخرى أجد أن العلاقات الاجتماعية مع جميع الناس مهما كانو كبار عملاء او غيره تعود بالخير على الجميع خصوصا بالمعاملة الحسنة والاحترام و الثقة المتبادلة.

More Questions Like This