هل يمكن اعتبار مهارة الاستماع للزابون من مهارات البائع المتفوق ؟ لأن الاستماع يترك انطباع جيد لدى الزابون ، وتعطيه احساس بالتحكم في الموقف صح / خطأ ؟

لا ، بل الاستماع هو من اهم صفات البائع المتفوق، ليس من منطلق ترك انطباع لدى العميل بل من اجل تمكين البائع من فهم احتياجات البائع وتقديم الحل المناسب.

اكيد ان الزبون يحب ان يكون هو المتحكم في الوضع وذلك يعطيه حرية اكثر وراحة اكبر

لا بالعكس , صحيح ان راي العميل مهم ولكن انصاتي له لن يوصل فكرة الشراء الى رأسه

نعم لانه عند الاستماع الى الزابوم نستطيع تحديد غاياته ,وشعور الزابون بالارتياح النفسي اهم خطوة للمرور الى الخطوات التالية و اتمام عملية البيع في ضروف سليمة بالاضافة الى الحفاض على الزابون

عم هذا صحيح ولكن لا يعقل ان تكون فقط مستمع لابد من مشاركة الحديث

الاستماع مفتاح النجاح في أي مجال فالجواب صح

صح لان الاستماع اليه يشعره بأنه على قدر كبير من التقدير

ان المندوب أو البائع الجيد أو المحترف يجب أن يكون مستمع جيد لأنه بتلك الطريقه يستطيع معرفه احتياج العميل ويقدم له خدمه أفضل .كما أنه الكلام الكثير لايحبه الكثير من العملاء فكلما كان الكلام أقل والاستماع أكثر كانت الصفقه بين العميل ورجل المبيعات أقرب من النجاح وتحقيق هدف الزياره

هناك قاعده ذهبيه يجب علي كل مندوب اتباعها خلال عمل زياره للعميل وهى ( والقاعدة تختص بالزياره ).

(Kiss)

Keep

It

Short

And simple

اذا كان المندوب مستمع جيد واتبع هذه القاعده فبالتأكيد سيمنح نفسه الدعم لإنجاح الصفقه

صحيح جدااا حيث ان الاستماع للزبون وفهم نفسيته وتلبية طلبه بناء علي رغبته من الامور التي تجعل العملية البيعية مكتملة تماما واكثر من ذلك ايضا حيث ان هذه المهارة تسهم في ترسيخ العوامل النفسية الخاصة بعملية التسويق وجذب المستهلك مستقبلا لتكرارالعملية واعادة الشراء .مما يعد مكسبا اضافيا