Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

في (الخدمات المصرفية الخاصة) و (الخدمة المتميزة). ماهي عوامل تدعيم العلاقة مع العملاء لتقديم خدمة متميزة ؟

user-image
Question ajoutée par Utilisateur supprimé
Date de publication: 2015/07/21
رقيه عبد رب الحسين ال زمزم
par رقيه عبد رب الحسين ال زمزم , دبلوم محاسبه ماليه , لايوجد

الابتسامة .. الترحيب حسن المظهر الصراحه والمصداقيه ..

Dexef ERP
par Dexef ERP , assisstant , dexef

المعامله بشكل لائق وان يكون الشخص لبق فالتعامل وسريع الفهم

برنامج المبيعات

Ahmad Abubukhah
par Ahmad Abubukhah , Upper Accounts Manager , Hilti SA

وعي الموظف بالخدمات التي يقدمها البنك و عرض الحلول للعميل للوصول لاسهل طريق الى هدفهسرعه انجاز المهمه هي افضل طريق للوصول لرضى العميل

abdulaziz alghamdi
par abdulaziz alghamdi , Accounts Receivable & Collection Coordinator , Imdad

أولا : الابتسامه والترحيب عند روايه العميل

ثانيا :  طرح الاسئله العامه الخارجه عن نطاق العمل لإحساس العميل وكانه في منزله لشعوره بالارتياح للموظف .

اسماعيل بطاح
par اسماعيل بطاح , Head Teller , Bank Of Jordan

الاستقبال الجيد / بناء علاقة بين العميل والموظف من خلال المحادثة لكسر حاجز الخوف او الاحراج / تقديم اشياء رمزية للعميل مثل العصير او القهوة او الشاي ليشعر بانه مهم / ارسال هدايا سنوية للعملاء جميعا مثل اجهزة موبايل تحمل بداخلها برنامج للبنك يساعدهم على انهاء المعاملات ومتابعة حساباتهم ........

muath zyout
par muath zyout , مدرس , وزارة التربية والتعليم

المعامله الحسنة وتقديم الخدمات للعملاء دون تاخير مع توفير التسهيلات للعملاء مما يجعلهم يبدون اراهم نحو طبيعة الخدمات المقدمة وميزاتها والاستجابه لها

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

تطويرخدمه البنك فى مجال الانترنت و عمل تسهيلات للعملاء فى مجال القروض

احمد خضير
par احمد خضير , مشرف طلبات الصندوق العقاري , البنك العربي الوطني

من اهم العوامل هي الصراحة والمصداقية مع العميل ...

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

1- سمعة البنك

2- المركز المالي للبنك 

3- جودة الخدمات المصرفية

الابتسامة حسن المظهر لبق في الكلام أسلوب الأقناع توصيل الفكرة للعميل بشكل واضح وعدم ربط المشاكل العائلية في العمل

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

الاستقبال الطيب , المظهر اللائق , كلمات واضحة بسيطة , التركيز لمعرفة احتياجات العميل , السرعة والدقة و السرية.

More Questions Like This