ما هي أفضل المقاييس لقياس مشاركة و تفاعل المستخدم؟

السؤال مهم وحيوي و يشغل حيزا جوهريا في اساسيات قياس أي حملة تسويقية او طرح منتج ما من المنتجات ،، طبعا تأتي الوسائل التقليدية في مقدمة تلك المقاييس و منها استطلاع الرأي و حجم ارقام المبيعات ،،و لكننا اليوم اصبحنا نتعامل و نعيش ضمن منظومات سوقية متنوعة و متشابكة تلقي بتأثيراتها على نتائجنا ،، بمعنى اخر ان الدراسات التسويقية الحديثة و كما يسميها الخبراء الاستباقية تؤكد على ضرورة تجاوز و تحدي الوسائل و المقاييس التقليدية ،،من ضمن هذه المفاهيم الحديثة المهمة هو مدى الشعور بالسعادة أي اننا قد نعطي ارقام مبيعات جيدة و لكن هل فعلا كان العميل سعيدا بما حصل عليه؟ هل فعلا سيكرر التجربة معنا ام لا ؟  هذه التساؤلات يساهم في الاجابة عنها مدى الاقبال و التفاعل ،، اذا فهو مقياس مهم و ايضا نوعية الاداء لمنتجنا مهما كان فنوعية الاداء تحدد لنا مستوى اجابات و ردود افعال غاية في الاهمية ،،و الاداء يجب ان يكون مرتبطا بالكفاءة و المرونة ، فكل هذه المقاييس ستساهم في وضعنا على طريق الاستمرارية مع المستخدمين لمنتجاتنا   

اشياء كثيره جدا منها عمل استطلاع رأي او متابعة كل مايحدث لحظه بلحظه

اتفق مع اجابة باسم سليم ...............