في المبيعات يتم تحديد الهدف من يضع الهدف هل : مديرية المبيعات أم مديرية التسويق أم مديرية التخطيط ..؟

من خلال الأجوبة السابقة الأغلب مديرية التخطيط . ومنهم التسويق .. وبالأخير مديرية المبيعات أي أن النتيجة تقع على المبيعات , ولكن هناك سؤال المبيعات هم على تماس مع المستهلك أو التاجر, واذا وضع الهدف بعيدا عنهم من قبل التخطيط أو التسويق يصبح لديهم تضارب في عملية البيع مما يؤدي الى انهيار الهدف ..لذلك الأفضل لجنة مشتركة من المبيعات _ التخطيط _ التسويق ..ويكون القرار صائب وهذه نتيجة الدراسة العملية والأكاديمية ..

 في الشركات الكبيرة ادارة التخطيط المركزي هي من تضع الخطة والهدف بتواجد المدراء التنفيذيين مثل التسويق والمبيعات ويتم وضعها بعد عمل الميزانية التقديرية للشركة ككل وبعد الاطلاع على انجازات السنة الماضية الفعلية

اما الادارات المتخصصة فانها تضع الخطة التي عبرها سيتم تحقيق الهدف المطلوب

ايضا في الشركات الكبيرة يكون هناك في الهيكل التنظيمي مستوى يسمى نائب رئيس مجلس الادارة للشئون التجارية وتندرج تحته وظيفة مدير التسويق ومدير المبيعات وكل ادارة تسعى لوضع خطة خاصة بها لتحقيقالهدف الذي تم وضعه مسبقا من قبل الادارة العليا

بموافقة مدير الشئون التجارية

بسم الله الرحمن الرحيم 

استاذ محمود اشكرك علي اضافتي للاجابه على السؤال من وجهة نظري وخبرتي البسيطه المتواضعه باأن تحديد الهدف في المبيعات يتم من قبل ادارة التسويق وذلك لان ادارة التسويق هي الاداره التي توكل اليها مهام دراسة المنتج واراء العملاء ورضاهم والتوزيع والاعلانات ايضا في بعض الاحيان والمتابعه المستمره وهي ايضا تقوم بتحديد السعر.

 في المقابل ادارة المبيعات المطلوب منها تحقيق الاهداف التي تطلب منها في بيع المنتج او الخدمه 

اما ما يخص ادارة التخطيط فهي تعتبر في راأس الهرم وكل الادارات تاأتي اسفلها مع العلم باأن كل الادارات ايضا تحتاج تخطيط داخلي 

تقبل مروري واشكرك 

اعتقد ادارة التخطيط هى التى تضع الاهداف ثم تبد الادارات الاخرى فى تحقيق الهدف

اعتقد مديرية التخطيط هي التي تضع الهدف ثم ادراة التسويق ثم ادارة المبيعات

مدير التسويق هو المخول بتحديد الهدف

الافضل اداره المبيعات اولا والتسويق والتخطيط لا بد ان يتشاركا حتي لا تتعدي نسبه الخطأ  1%  مقارنه بالعام الماضي الكل يعمل في مؤسسه عمل واحده اذا لابد ان يعملو يدا واحده لتحقيق اعلي ارادات لهذه الشركه 

هنالك وظيفة إدارية مهمة (من وظائف المدير) وهي التنسيق ولإتخاذ قرار كهذا لا بد من التنسيق بين الثلاثة محاور هذه (المبيعات , التسويق , التخطيط) ففي هذه المستويات الإدارية هنالك ما يسمي بتكامل الأدوار , فإدارة المبيعات تعرف مبيعاتها بصورة لصيقة (ما تم فعلاً والمتوقع) والتسويق يعرف سلوك وتوقعات الأسواق الحالية والمحتملة وهو بذلك يعرف كيف ومتي وبأي طريقة يروج للمبيعات أما التخطيط فهو ما يضع الخطط الفرعية لهذه الإدارات في خطو واحدة وفق رؤية وأهداف رئيسية موحدة وهو يعرف تماماً كيفية تنفيذ هذه الخطط ووضعها في إطارها الزمني والمادي الصحيح.

وهنا يكون القرار في شكل حلقي كلٌ يسبق الآخر وكلٌ يأتي بعد الآخر بصورة متناغمة ووفق مهام وإختصاصات كل إدارة ولكن الصياغة النهائية بيد التخطيط.

استاذ محمود أنا أحترم اجابتك واجابة الاخوان جميعا 

ولكن هدف المبيعات100% يضعه مدير المبيعات استنادا على الهدف القديم ويضاف اليه نسبة النمو حسب قاعدة البيع الاساسية من10% ولا تزيد عن15% ولكن للأسف لا أحد يتقيد بهذه القاعدة وأصحاب العمل والشركات الموردة تضع الاهداف والنمو السنوي بزيادة من40% وتصل الى65% كأن سكان العالم كله سكنوا  في منطقة وحده أو في البلد التي تعمل بها والسبب في ذلك لأن مدير المبيعات ومن معه حقق نسبة مبيعات ممتازة في السنة التي انتهت وأنه يعاقب .

والمفروض من مدير المبيعات عند استلامه الهدف أعلى من النسبة الطبيعية أن يرد الرقم لصاحبه ولكن أكثر مدراء المبيعات يهددون بالكرسي تبعه أو الوكالة سوف تسحب من الشركة .

ولكن لنفرض أنه استلم رقم أعلى من معدلاته الطبيعية وجب على مدير المبيعات التنسيق مع قسم التخطيط وقسم التسويق لتحقيق هذا الهدف التعجيزي .

ولكن اذا كان الهدف من ضمن النمو الطبيعي فلا يلزم الا فقط قسم التسويق بالتدخل لزيادة المبيعات وتسويق أكثر من السنة الي قبلها والضغط على كبار العملاء بالسحب أكثر وبزيادة قليلا في عقودهم السنوية سوف يتم تحقيق الهدف باذن الله 

وشكرا

هي مزيج من ادارة التخطيط بوضع الاستراتيجية والهدف المنشود ومن ثم تقوم ادارة التسويق والمبيعات بالمناقشة سويا والاتفاق على السعر ثم عرضه على الادارة العليا لمناقشة التكلفة ودراسة الوضع ماليا قبل اعتماد السعر لمعرفة هل ما سيغطي تكاليفه من عدمه