كيف لي كموظف في قسم المبيعات التعامل مع عميل مماطل؟

مما لا شك فيه ان ليس كل العملاء الذين يدخلون المتجر جاهزون لشراء المنتوجات المعروضة , فالبعض منهم يدخل في سبيل اكتشاف اي جديد والبعض الآخر في سبيل تمضية الوقت ,والآخر في سبيل الترفيه, والآخر في سبيل المحادثة .....فمهما تعددت الأسباب لمواجهة هكذا موقف مع عميل لا يرغب في الشراء هو محاولة استيعابه أولا من خلال عرض اقتراحات و بيانات مختلفة جديدة في سبيل الهائه أو الاعتذار بطريقة لبقة عند اكتشاف عدم نيته في البيع أن احدا ما في الادارة يسائله في شيء. المهم في كل هذا أن لا تجعل العميل يشعر بأنك منزعج من تصرفه و تبدي علامات التأفف بل بالعكس الستمرار في الترحيب به والابتسامة في سبيل المحافظة عليه واحترام مكانته. فأساليب المحادثة والطريقة في التخاطب مع العميل عاملان أساسيان في اكتساب أي عميل قد يدخل لأي هدف كان.

كيف تتعامل معه

يحتاج هذا العميل إلى إبراز حوافز للتعامل الفوري

الهدوء والتروى فى المخاطبه حتى اوضح له مايريد