Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

لو انت مدير مطعم وجاء اليك عميل ليشتكي انه لديه تسمم من تناول الطعام بمطعمك ماذا ينبغي عليك فعله ؟

user-image
Question ajoutée par Hamdy Abdelhakim , مدير مطعم , فنادق ومطاعم
Date de publication: 2015/09/02
عبله zezo
par عبله zezo , ادارة بيوتى سنتر , فندق سوليمار شركس بيه

يجب اولا الاعتذار على اى حال 

وارد له فلوسه 

واطلب منه انى سوف اتأكد من هذا وسأجازى السبب واطلب منه تفاصيل 

التى تم فيها التسمم من متى وما الوجبه التى اخذها

 

Iatemad Ahmed Hussien
par Iatemad Ahmed Hussien , خدمة العملاء واداريه , شركة خاصة

اعتذر منه بشده استفسر منه التاريخ ونوع الاطعمه التي طلبها وماهي الاعراض واستمع بآهتمام واعبر عن اعتذاري بشدة و اعمل له طلبيه فورا لنفس الطلب ليجربها وازيد عليها طلب هديه او اعطيه فوتشر او كرت المحل بنفس المبلغ واكرمه لما يجي بطبق تاني او عصيرات  

Houda Righi
par Houda Righi , Teacher of English , middle school

 اطاب العفو منه وعدم تكرار الامر

More Questions Like This