Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.
إدارة الأزمات هو قسم خاص بالتخطيط للشركة لتلافي أي مشكلة مستقبلية دون أن تسبب بانهيار الشركة, كما هو معلوم تمر معظم الشركات بأزمات سواء مالية أو إدارية أو كوارث طبيعية وفي هذه الأحوال يجب على الشركة أن تكون قد اتخذت احتياطاتها مسبقا لذلك وهذا من مهام إدارة الأزمات وأيضا عند حدوث المشكلة يقوم هذا القسم بتوجيه الشركة ليعيدها لوضعها السابق
المقصود بإدارة الأزمات هو التخطيط المسبق والتنبؤ بحدوث الأزمات ثم تحديدها وتقييمها ووضع الحلول المناسبة لها وادارتها حتى النهاية لتقليل مخاطرها وسلبياتها على المنشأة.
بينما الإدارة بالأزمات هي خلق أزمة وادارتها للاستفادة من نتائجها. فعلى سبيل المثال يمكن للشركة إيقاف بعض المزايا للموظفين لترى مدى أهميتها لهم وترفع نسبة ارتباطهم بها ثم تقرر اعادتها لهم لتصبح مكسب وميزة تنافسية.
الفرق بين المفهومين ، فإدارة الأزمة تعني البحث عن علاج لها ، أما الإدارة بالأزمات فتعني خلقها لكي تتيح لمن افتعل الأزمة تحقيق أهداف وغايات محددة مع إختيار التوقيت والمكان المناسبين لذلك.