كيف نستطيع ان نقيس العئد من الاعلانات والترويج للبيع والعلاقات العامة؟

اعتقد أن تعني العائد.

يمكن قياس ذللك بمدى اقبال الجمهور على السلعة المعلن عنها ، حجم الانتشار أو حضور الجمهور لمناسبة ما

يقاس بأكثر من طريقة أولها الإقبال على ارقام الهواتف الإقبال على الويب سايت الكول سينتر وكذلك الاقبال على المتاجر او عملية الشراء ذاتها وارقامها

من خلال زيادة كم المبيعات لد الشركة كلما زادة المبيعات نعرف ان الاعلان قد ادا دوره بفعالية

اطلعت على بعض الاجابات وكانت صوابا ولكن حسب خبرتي بالتسويق والمبيعات أحيانا تروج وتسوق وتنشر لخدمات/لمنتجات ولا تجد صدى متوقع أو عائد كبير لأسباب عدة كالوقت/الموسم - الفئة المستهدفة من العملاء - الانتشار المفاجيء أو الوفرة للسلعة/المنتج/الخدمة - التغير المفاجيء للأسواق .... ومعوقات أخرى قد تجعل قياس الأداء والعائد بنفس اللحظة ضعيف جدا ولا يمكن أن يكون دقيقا.

ان سألت أي شخص عمل بالمبيعات لا بد أن تكون مرت به لحظات باتصال/قدوم عميل أو عملاء يسألون عن شي تم تسويقه والترويج له منذ مدة وقد تكون طويلة جدا أحيانا وهذه فرصة لتجديد الترويج وعمل حملة تسويقية جديدة ومن قناعاتي الشخصية أن كل شيء تروج له يؤتي أكله ولو بعد حين.

يممكن انقيس العائد من خلال زيادة الطلب عن السلعة اوالمنتج .

اما عن العلاقات العامة فذالك يكون عن طريق انتشار المؤسسه او المنتج داخل السوق وصنع اسما له في السوق

يقاس عن طريق زيادة العملاء وكثرة المبيعات وقبول العملاء بالمنتج الخاص بالشركة والوصول الى الحد المرضي او ما يزيد من المبيعات 

ROI REturn On Investment العائد من الاستسمار من الطبيعة ان ميزاينة الاعلانات و العلاقات العامة و التسوق لا تتعدى  من 20 الى 25 % من العائد المراد تحقيقه ( صافى الربح )  ولا بد ان تحسب الميزاينه على ارباح العام السابق او المتوقع للعام الجديد 

يوجد عدة انواع من العائد كزيادة المبيعات او زيادة التفاعل او ارتفاع قيمة العلامة التجاريه 

بسؤال العميل عن كيفية معرفتة بالمنتج الدي نقوم بتسويقة او بشركتنا

بالنظر الى رد فعل العملاء من حيث الاستثمار

يمكن ذالك  عن طريق عمل احصاءات  لنرى نسبة المبيعات  ويمكن ايضا اجراء استطلع رئي المستهلك  في جودة المنتج وميزاته وعيوبه وستدراكها مستقبلا  وبذالك  تكون قد عرفت ميزات المنتج ونقائصه وعيوبه

إذا لم أكن مخطئاً فأنت تسأل عن أيهما يأتي بالعائد الأكبر (الاعلانات والترويج) أم العلاقات العامة.

يمكنك قياس ذلك من خلال عمل الاستبيانات بعد تقديم الخدمة او عملية البيع ومن خلال اسئلة بسيطة للزبون مثل (كيف سمعت عنا؟).