Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

العميل الثــرثــار: -كثير الكلام -يحاول إضاعة الوقت في أحاديث جانبية. -يؤخر عملية تقديم الخدمة لباقي العملاء. -كيف تتعامل مع هذا العميل؟

user-image
Question ajoutée par Utilisateur supprimé
Date de publication: 2015/09/18
Abdullah Almarfadi
par Abdullah Almarfadi , مسوق , شركة جسور الخير للاستثمار العقاري والتطوير العمراني

احاول ان اجيبه برؤس الاقلام وان لم يكتفي احاول تخصيص بعضا من وقتي لكسب رضاه

FAISAL Ghafouri
par FAISAL Ghafouri , باحث عن عمل , اي جهة تحفز وتقدر الموظفين

صرف الانتباه عنه    واقوم بحركات كالانشغال بجهاز الكمبيوتر  وفتح الايميل  او احاول مقاطعته  انني سعيد بلقائه واتمنى لو كان عندي مزيد من الوقت للحديث معه  واذكر له اني مرتبط بعميل آخر او اجتماع  بكل ابتسامة   

انجز خدمته التي اتى الينا من اجلها فى نفس الوقت الذي يتحدث معي

اقول له انتظر قليلا طلبك تحت التفيذ لحين اتمام مهامى مع بقيه العملاء وبعد الانتهاء اقوم بمتابعه العميل ااقول له انتظر قليلا طلبك تحت التفيذ لحين اتمام مهامى مع بقيه العملاء وبعد الانتهاء اقوم بمتابعه العميل الثرثار

فاطمة جمال علي ابراهيم ابراهيم
par فاطمة جمال علي ابراهيم ابراهيم , استقبال , مجموعة شركات الملا

احاول التحدث معه بحيث الرد بطريقة مختصرة على اسئلته وان يكون الرد واضح ومفيد بحيث لا يفتح مجال لاسئلة اخرى

احاول تجنب حديثة بكل احترام واعرض عليه الانتظار للحظات حتي يتم تلبية رغبته علي اكمل وجه بابتسامة غير مستفزة

leena habeeb allah omer albeely
par leena habeeb allah omer albeely , Customers services agent , MTN Sudan Company

المحاولة بقدر الإمكان من الرد عليه باختصار. والتركيز على حل مشكلته التي اتا من اجلها

العمل على فهمه و ارضائه ومحاولة كسبه والتقرب اليه  وتلبية رغباته بقدر الامكان مع كل الاحترام 

احمد عبد الرحمن سباق
par احمد عبد الرحمن سباق , موظف , المعهد القومى للاورام

ثانية وحدة بعد ازنك لو سمحت يافندم وشوف العميل الثانى 

نزارعبدالرحمن البشير عمر عمر
par نزارعبدالرحمن البشير عمر عمر , مدير مبيعات , شركة ابنوسة للمقاولات الهندسية

لابد ان تسمع له والا تظهر انك مستعجل وقد اضاع وقتك قل له انك تفهمت مايقصده واعتزر له بطريقة لاتشعره بالحرج وقل له انك سوف تستمع له فى مرة اخرى واشكره على مواضيعه التى تحدث عنها وانك مهتم بها.

المحاوله انه يختصر المطلوب

More Questions Like This