Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف تتعامل مع نزيل لا يريد دفع الحساب؟

user-image
Question ajoutée par سيمون helal , ريسبشنيست , الشركة الاهليه للملاحه النيليه
Date de publication: 2015/09/22

عن نفسي لو كنت في موقف مماثل اول شي  احاول تهدئتو بعدها افهم سبب رفضه للدفع بعدرها اقوم باقناعه 

Ahmed Mahrous
par Ahmed Mahrous , مضيف استقبال بالسياحة , فندق انتركونتنتال

احاول تهدا النزيل اولا بابتسامة وابدأ التحدث معة بهدؤ واقناعة بان هذة تعليمات ادارة الفندق وليس موظف وان استطعت ان اقدم لة تخفيض بعد اذن الادارة سافعل لارضاء النزيل وعدم اشعارة بانة مدان لو طلبت لة الامن مع العلم ان هذة الخطوة ستكون اخر خطوة بعد ان استنفز كل المفاوضات معة...

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

الاتصال بأمن الفندق لكي يتم حل المشكل بعيدا عن الاستقبالات

More Questions Like This