What's the difference between Service Desk & Help Desk?

- Bulletin d'Informations
- Find People
- More
- - Produits Par Bayt.com
    
    Bayt.com
    
    Ouvrier
    
    Spécialités
    
    Apprentissage
    
    Entreprises
    
    Salaires
    
    Utilisateurs
    
    Blog
    
    Podcasts
- - English
- Utilisez l'Appli de Bayt.com
  
  Recevez directement des messages des recruteurs à travers la nouvelle fonctionnalité de messagerie instantanée!
  
  Téléchargez Maintenant

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Next Question:
What is the best tool for ITIL service management manage engine's service desk p...
Posted by:
Faraz Ali Khan
04-August-2013

Service Desk Service Standards

Question ajoutée par Jogesh Pathaneni , Chief Technology Officer (CTO) , Vijigeesha Resources & Consultancy (P) Ltd
Date de publication: 2015/10/15

Apprécier (0) Vues (5) Suiveurs (1) Réponses (1) Report Question

Ajoutez Une Réponse
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour répondre.

1 Réponses

par Anurag Goel , IT Support Specialist , BNP Paribas

Helpdesk is the first point of contact to the end users for a quick and reliable solution.

Service desk is overall process to improve IT and Business across the organization

Apprécier (1)

Déprécier Réponses () Rapport

Recherches Populaires

Offres d'Emploi Ingénieur Offres d'Emploi Vendeur Offres d'Emploi Comptable Offres d'Emploi Informaticien Offres d'Emploi Technicien

Ecrivez Votre Réponse

More Questions Like This

Section: IT Service Desk Process and Best Practice Implementation. Q: Are incidents recorded by the Service Desk in a formal and consistent manner?
Top Answer: Yes, The Service Desk team is responsible for the incident till closure. The service desk team is respons ... Voir Plus

Réponses (11)
Section: Service Desk Process. Q: Is there a well developed schema for the categorization and identification of recorded incidents?
Top Answer: As per ITIL, the Priority and Incident Categorization and Identification should be a product of the Impac ... Voir Plus

Réponses (3)
Why a service Desk is needed?
Top Answer: <p>A service desk (help desk) serves as the SINGLE POINT OF CONTACT between the IT service provider ... Voir Plus

Réponses (1)
How can I get help to implement the ITIL processes of service desk software do? Please help me to get the project done.
Top Answer: <p>If the aim is to illustrate for some presentation, getting an ITIL certification will clear most ... Voir Plus

Réponses (2)