Register now or log in to join your professional community.
يجب على مقدم الخدمة أن يدرك أن اعتراضات عميله إنما تمثل أفضل ضمان لفهمه وجهة نظر هذا العميل،لذلك يجب الترحيب بالاعتراضات و تقبلها بهدوء
يجب على مقدم الخدمة أن يستثمر اعتراضات العميل والردود التي قدمها إليه في تقديم الخدمة له
