هل يُعتبر تويتر اداة فعالة في خدمة العملاء؟

يعتبر تويتر أداة فعالة لتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية بتكلفة منخفضة. حيث لا يحتاج إلى وجود أكثر من موظف واحد أو إثنين للرد على إستفسارات العملاء وتقديم الحلول لهم.

بالطبع جميع وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر مهمة لنجاح الشركة 

نعم عزيزتي لانة هي اداة فعالة ولها اهمية مصل باقي قنوات السوشيال ميديا لكن المعروف بتويتر هي سرعة انتشاء التغريدة وهذا يؤدي الى زيادة عدد المستهدفين ووعيهم بالمنتج او الخدمة التي تقدميها كما ان تويتر معروف بقوته في بعض الدول العربية مثل دول الخليج فهو منصة رائعة للتوسيق من خلاله في دول الخليج العربي .

احتراماتي لينا 

نعم و بشكل كبير

و في بلدان عربية محددة

نعم اداة مهمة تختصر المسافات للوصول للعميل باقصر وقت ممكن

مرحبا،

نعم، بكل تأكيد، خاصة في مجال الخدمات والأعمال الصغيرة

 إن كل منصة تواصل يستخدمها العملاء هي فرصة رائعة للتواصل معهم بما في ذلك تقديم خدمة العملاء والدعم الفني السريع

أؤيد الاجابات الواردة... آراء متعددة وصحيحة... شكرا على الدعوة

تعتبر ادوات التواصل الإجتماعي أدوات فعالة في خدمة العملاء سواء بشكل مباشر أو غير مباشر