Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما خطوات البيع المقنع ؟

user-image
Question ajoutée par shadi hussien suliman alajrab , General Manager , Manuela training and management development
Date de publication: 2016/01/28
Ahmed Mustafa
par Ahmed Mustafa , Assistant Manager - Malls Leasing , Kinan International

   1- البحث عن الزبون (صاحب القرار) من هو؟ أفضل وقت لزيارته ؟ وضعه المالى؟ ما هى إحتياجاته ؟

2-إيجاد الزبون : (معرفة رقم الهاتف – تنظيم الموعد – معرفة المكان).

 3- التحضير للزيارة : ( مظهر لائق – أوراق وبروشورات وعينات – مساعدة العميل فى التصميم – اطلب موعد لإغلاق البيع إذا لم يتم فى حينه).

4-    اكسر الحاجز النفسي مع الزبون (بأقل من ثلاث دقائق اظهر المحبة واللباقة واسأل أسئلة عامة أو تحدث قليلاً عن مناسبة بنفس الموعد).

5-    معرفة احتياجات الزبون : (وتبدأ من اللحظات الأولى وأهم خطوة .. ماذا يحتاج زبونك).

6-    الإصغاء الفعال (اسمع بأذنيك وعينيك ولا تكن جامداً).

7-    الرد على الاعتراضات (الاعتراض هو رغبة فى الشراء !!) إستمع أولاً ثم رد بلباقة دون كلمة لا وإنما (نعم وبلى).

8-    إغلاق البيع (الصفقة وتوقيع العقد).

More Questions Like This