Bayt.com

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف يتم التعامل مع شخص عصبي اثناء مقابلة زبون ؟

المكلف بالاتصال وتقنية التعامل مع الاشخاص العصبيين

مهارات الاتصال
user-image
Question ajoutée par bachir menaceur ben messaoud , مراسل صحفي , جريدة النصر
Date de publication: 2016/02/17
Apprécier (0) Vues (4) Suiveurs (2) Réponses (2) Report Question
Ajoutez Une Réponse
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour répondre.
amani alshatti
par amani alshatti , مسؤل اول خدمة عملاء ومبيعات , بنك الخليج

1- تهدئة الشخص

2- محاولت فهم ماهو الشي اللذي جعل الشخص عصبي

3- التكلم معه بهدوء

4- شرح مايحاول معرفته بشكل صحيح وبسيط

5- العمل على ارضائه وحل الموضوع

Saad Allami
par Saad Allami , مدير مصنع , شركه الكرامه العامه

ابعاده قدر الامكان عن الزبون والتكلم معه بهدوء وذكر الامور الجانبيه التي هيه بعيه عن الموضوع الذي تعجب عليه لابعاد فكر العصبي وامتصاص العصبيه بالابتسامه وذكر الله والصلاه على نبيا محمد عليه وعلى اله افضل الصلاه والسلام

Ecrivez Votre Réponse
More Questions Like This