ما هي آثار التكنولوجيا في تحسين خدمة العملاء واداراتها لاعمالها؟

وفرت التكنولوجيا كثيرا من اوقت وساهمت في سرعه التواصل بين المنشأه والعميل بحيث اصبح ارسال كشوفات الحساب وطلبات الشراء وصور العينات والعروض اصبحت تتناقل من خلال الانتر نت بالاضافه الى وصول بعض البضائع بشكل اسرع عن طريق طرق النقل السريعه . 

تأثر التكنولوجيا في تحسين خدمة العملاء في كونها قادرًة على توفير قنوات متعددة والتي لا تقتصر على الاتصال التقليدي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، ولكن من خلال وسائل أخرى مثل الدردشة عبر الإنترنت وروابط المواقع الإلكترونية والرسائل النصية ومواقع التواصل الاجتماعي. 

شكرا للدعوة

استخدام التكنولوجيا بالشكل الأمثل يخدم الانسان في كافة النواحي من تسريع للعمل ودقته وإعطاء إجابة وردرد سريعة للعميل

شكرا على الدعوة و متفق مع اجابة الزملاء

تحسن التكنولوجيا بشكل كبير خدمة العملاء 

فهي تسهل الحصول على العميل 

وتعرض البضاعة بشكل ممتاز 

وتوفر الوقت و الجهد في الخدمة 

وفرت الوقت والجهد وكذلك الخدمة المقدمة للعميل وايضا طرق التقييم للموظف مؤدي الخدمة

شكرا

اتفق مع اجابات الزملاء الوافية

السرعه هي اهم ما وفرتة التكنولوجيا في هذا المجال

تساعد على التواصل بشكل اسرع بين الشركة وعملائها وتعمل على التسهيل على العميل فى سهولة استخدام الخدمة وكشف مميزات الخدمة المقدمة للعميل وتضع اجابات للعميل عن مواصفات الخدمة  او السلعة المقدمة من الشركة للعميل.