Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف تتجنب العميل الغاضب من المنتج

user-image
Question ajoutée par خالد المحمادي , business analyst planning , free lance
Date de publication: 2013/05/01
Nagwa Ashor
par Nagwa Ashor , رئيس قسم الشيكات , فايزر-مصر

ان اقابله بكل ترحاب وضيافة ممتازة مع الاعتدار نيابة عن الشركة  بالنسبة للمنتج وتعويضه عن الضرر الدى لحق به من هدا المنتج وعرض عليه البديل او المقابل للخسارة التى لحقت به واقابله بكل احترام ولباقة رغم غضبه ان اكون باشوش الوجه وامتص غضبه

djamal bouchiba
par djamal bouchiba , رئيس فرع الخزينة بمؤسسة الإسمنت بالشلف الجزائر , E C D E chlef

أولا فهم سبب غضبه من المنتج ثم محاولة إمتصاص غضبه بطريقة ذكية

More Questions Like This