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Question ajoutée par Nadjib RABAHI , Freelancer , My own account
Date de publication: 2016/03/25
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Soufyane Chouhayd
par Soufyane Chouhayd , موضف الاستقبال , فندق

: Encourage active listening- Allow the disagreeing parties to voice their feelings, and ask questions about why they feel as they do. 

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