كيف يتم تقييم الموظفين في الإدارات؟

في أغلب الشركات يقوم المدير بتقييم موظفيه كل 6 أشهر أو كل سنة وذلك بتعبئة نموذج معين يصف أداءه ودرجة التزامه وانضباطه وغيرها من المعايير الموضوعة مسبقاً.

من أهم الإشكاليات في هذه الطريقة – والتي قد يقع الموظف ضحيتها – هو قيام جهة واحدة بعملية التقييم (المدير المباشر غالباً), وقد يكون المدير المباشر نفسه لديه خلل في كيفية التقييم وربما هنالك جوانب اجتماعية وشخصية أخرى تؤثر سلباً أو إيجاباً على تقييم الموظف.

إشكالية أخرى وهي وجود الفاصل الزمني بين إنجازات الموظف وتقييمها! فمثلاً:

لو قام خالد بأعمالٍ رائعة خلال السنة وفي الشهور الأخيرة من السنة وعند تقييمه كان أدائه سيئاً فإن المدير غالباً سينسى جهوده القديمة وستبدأ مخيلته بسرد الأداء السيء كونه أقرب الى الذاكرة…  والعكس صحيح!

تقييم الأداء من زوايا مختلفة

من الطرق الحديثة في تقييم الموظفين هو اعتماد طريقة ” 360° Performance Evaluation ”وهي أن يُقيَم الموظف استناداً على تقييم من حوله, كأن يُقَيّم من مديره وممن يديرهم ومن الموظفين الذين في نفس مستواه الوظيفي,وربما من العملاء الذين يتعاملون معه وبعدها يتم احتساب المتوسط الحسابي لهذه التقييمات.

هذا النوع من التقييم سيحقق للموظف تقيماً صادقاً وعادلاً, وسيعرف الموظف كيف ينظر إليه الآخرون وبالتالي يسمح له بإعادة دراسة سلوكياته تجاههم.

وبالنهاية يمكن لمديره اكتشاف جوانب الخلل والقصور الحقيقية لديه ويحاول تلافيها, ويوجهه الى التدريب المناسب .

تقيم الموظف يكون حسب طرق علمية :- 

  نوعية الخدمة - القيادة - النشاط - نوعية النشاط -السلوك -الإلتزام بالموعيد -درجة إستعاب و تفهم العمل -التنظيم -القدرة على العمل في مجموعات .

السيد / رمضان الطاهر .

شكرا على الدعوة وشكرا على هذه المعلومات القيمة

كلاهما يكمل البض فلابد من الاهتمام بشؤون الموظفين للقيام بالشؤون الادارية في احسن الاحوال لان العنصر البشري مهم جدا في الشؤون الادارية ونجاحها متوقف على الاهتمام بالموظفين.

بالناتج عن الأداء، مثل: كميات الإنتاج من الأداء وجودتها. معايير لها علاقة بسلوك الأداء، مثل: التعامل مع الشكاوي التي يلفت العملاء النظر إليها، والاستمرار في العمل، والتعاون بين الموظفين. معايير لها علاقة بالصفات الشخصية للموظفين، مثل: انتباههم أثناء العمل، ووجود الدافعية لديهم، والقدرة على ضبط النفس في المواقف المختلفة