Register now or log in to join your professional community.
شكرا لدعوتك
شكرا استاذ على الدعوة
من الاخطاء الشائعة بمجال المبيعات
- عدم الدراية الكاملة بالمنتج مما يجعل مندوب المبيعات يصاب بحيرة عند سؤال معين من العميل عن المنتج و يتوانى المندوب عن الجواب مما يسبب فقدان ثقة العميل بكفاءة المندوب وبالتالي اكمانية الغاء الشراء
- عدم وضع خطة مبيعات جيدة او خطة بديلة مما قد يسبب شلل في الفريق عند حدوث اي طاريء
- الاختيار السيء لفريق المبيعات او الاختيار السيء لتموقعهم او تحديد مهامهم وجدول اعمالهم
- سوء دراسة سوق المنتج او مدى صلاحية المنتج
- الانفرادية في العمل من مندوبي المبيعات في البيع وعدم تقديم التقارير لمدير المبيعات او عدم اطلاع الاخير على التقارير المقدمة
- سوء التنسيق بين فريق المبيعات و فريق التسويق و ادارة المخزون مما يؤدي الى فشل ذريع في التسيير
- نقص مهارات فريق المبيعات كسوء التحاور او تقييم العميل من مظهره او الالحاح المتواصل على المنتج او ظهور المندوب بصورة سيئة
1.التسرع في الحكم على العميل المرتقب – فبسبب مظهره أو ملبسه أو كلامه، فإنك قد حددت نوعية هذا الشخص... وسواء كان لديه مال أو كان سيشتري أم لا.
2 سوء تأهيل العميل المرتقب – وهو الفشل في طرح الأسئلة المناسبة بشأن رغبات العميل أو احتياجاته قبل بدء عملية البيع.
3. عدم الإنصات إلى العميل – التركيز على البيع بدلاً من محاولة فهم الطريقة التي يريد (يحتاج) العميل الشراء بها.
4. التعالي –وهو التصرف مع العميل المرتقب أو الحديث إليه من أعلى (ازدراؤه) أو عدم احترامه، الأمر الذي يشعر المشتري بأنه غير كفء في عملية البيع / الشراء.
5. الإكراه على الشراء اليوم – إن لجأت إلى مثل هذه الأساليب، فأنت تلجأ إليها لأنك تخشى أن يعثر العميل على صفقة أفضل من تلك التي تعرضها. علاوة على ذلك، يدل هذا التصرف على أنك لا تريد إقامة "علاقة عمل" مع عملائك.
6. عدم التفكير في احتياجات العميل – إن أحسنت الاستماع إلى عميلك المرتقب، سيخبرك بالضبط عما يريده أو يحتاج إليه؛ مما يتيح لك والفرصة لأن تبيع له شيئًا ما يسد هذه الاحتياجات، وسيشتريه العميل. لا تبع من وجهة نظرك أنت بل من وجهة نظر العميل المرتقب.
الحاح البائع على الزبون كي يحاول اقناعه بالشراء فيتحول هذا الالحاح الى ازعاج
اتفق مع اجابات السادة الزملاء و الخبراء...شكرا
شكراً للدعوة اتفق مع إجابة الأستاذ عمر. ...
شكرا لدعوتك. .......... اجابة كافية من السيد عمر والسيد عادل
اتفق مع الاجابات المقدمة من الزملاء
شكرا للدعوة . اتفق مع اجابة الزميل عمر سعد مع اضافة عدم وجود اليات عمل وبرامج واضحة لادراك متطلبات الزبائن وخلق علاقات شخصية دائمة معهم .
أتفق مع اجابة الخبراء اعلاه
شكرا للدعوة واتفق مع اجابة الخبراء اعلاه
